笑看青春無(wú)悔路 記河南能源洛陽(yáng)煤業(yè)永龍精煤優(yōu)秀員工、銷售科科員劉凱迪
(本報(bào)訊/唐陽(yáng))人生就是一場(chǎng)一個(gè)人的旅程,無(wú)人可替代。無(wú)論走在什么樣的路上,都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。劉凱迪就是一個(gè)這樣的人,無(wú)論走到哪都背著“笑看青春、真心服務(wù)”的牌子,以高度的敬業(yè)精神和專業(yè)的服務(wù)水平,在豫西地區(qū)幾乎是一路“攻城拔寨”,為公司贏得了廣大的客戶資源和煤炭市場(chǎng)。
情暖四方拓展銷售市場(chǎng)
人們常說客戶是企業(yè)的衣食父母,在劉凱迪看來客戶不是高高在上、不可觸碰的上帝,而是常在身邊,盡在眼前的親人。在他的銷售思路里,始終都牢記著“客戶至上”,他是這樣想的,也是這樣做的。
作為一個(gè)銷售人員,免不了要長(zhǎng)時(shí)間的駐礦,因?yàn)橹挥羞@樣才能實(shí)時(shí)確保車輛快速拉運(yùn)、煤質(zhì)指標(biāo)得到有效控制。為了更好地保障單位利益不受損失,他經(jīng)常性的和駐礦單位的工作人員拉家常、獻(xiàn)愛心。每次都能看到他給駐礦煤場(chǎng)辦公室打掃衛(wèi)生、沖洗地板、為司機(jī)端茶送水的忙碌身影,當(dāng)別人問他:“你這是駐礦監(jiān)督來了,還是做雷鋒來了”,他嘿嘿一笑說到:“和你們?cè)谝黄饡r(shí)間長(zhǎng)了,這里就和自己家一樣,給咱‘自家’服務(wù)還用說嗎”。
“愛于心,踐于行”,在他心里,無(wú)論是對(duì)社會(huì),還是對(duì)家人,多做點(diǎn)事,多承擔(dān)些責(zé)任,都是應(yīng)該的。正是憑借著他難能可貴的“永煤精神”和“雷鋒精神”,得到了越來越多的駐礦單位和客戶的青睞,為永龍精煤拓展了眾多煤炭銷售市場(chǎng)。
堅(jiān)守誠(chéng)信筑牢企業(yè)根基
誠(chéng)實(shí)守信不僅是企業(yè)的生命,更是企業(yè)生存的根本。特別是在當(dāng)今煤炭市場(chǎng)形勢(shì)潮起潮落,客戶變更瞬息萬(wàn)變的情況下,如果失去了客戶資源,就等于失去了市場(chǎng)。為了更好的搶抓機(jī)遇,劉凱迪及時(shí)打開“把脈問診,對(duì)癥下藥”的銷售模式。根據(jù)不同要求、不同省份、不同性格的客戶,建檔立案,逐個(gè)進(jìn)行實(shí)地考察、對(duì)標(biāo)對(duì)表、溝通交流,直至達(dá)到客戶滿意、指標(biāo)過關(guān)。
一次在給客戶送結(jié)算單的時(shí)候,由于客戶臨時(shí)有事不在公司,他就一直等在那里,直到天快黑時(shí),客戶才回到公司,看到劉凱迪還在等著自己,心里除了感激更多的是慚愧。“不好意思啊兄弟,臨時(shí)有事讓你等了這么長(zhǎng)時(shí)間”,“沒什么,這是我應(yīng)該做的,按照協(xié)議要求,今天下午下班前送結(jié)算單,我就必須按時(shí)兌現(xiàn)”。客戶在感激之余,一定要挽留劉凱迪吃完晚飯?jiān)僮?,而劉凱迪委婉拒絕了,待他回到單位已是夜里9點(diǎn)多鐘。
牢記使命實(shí)現(xiàn)家國(guó)夢(mèng)想
有人曾說過“人生就像一張有去無(wú)回的單程車票,沒有彩排,每一場(chǎng)都是現(xiàn)場(chǎng)直播,把握好每次演出便是對(duì)人生最好的珍惜?!庇捎阡N售工作的特殊性,需要長(zhǎng)期性的駐礦,一駐礦就是一天,不能及時(shí)照顧一家老小。為了不影響銷售工作,同時(shí)也能夠安撫家人和家里的孩子,他只能每日抱著電話度日。但每次聽到年幼的孩子哭喊著要找爸爸的時(shí)候,他的心里不免酸楚起來,禁不住雙眼開始有些濕潤(rùn)。
但為了工作,他只能學(xué)會(huì)忍耐和克服,盡量不讓家人和孩子看出自己的苦和累。因?yàn)樵谒男睦镉肋h(yuǎn)刻著“沒有‘大家’哪來的小家,只有讓‘大家’幸福了,小家才會(huì)快樂”這條企業(yè)真理,也正是因?yàn)樗@種舍小家為大家的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,以及一絲不茍和認(rèn)真積極的工作態(tài)度,被永龍精煤評(píng)為優(yōu)秀員工,并在今年洛陽(yáng)煤業(yè)組織的安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽和微黨課大賽中,分別榮獲小組賽第一名和第二名的好成績(jī)。
過去的榮耀已成過去,將來的輝煌才屬于自己。如今,面對(duì)永龍精煤剛剛簽訂的三大中標(biāo)任務(wù),劉凱迪深知肩上的責(zé)任和壓力,作為新時(shí)代的年輕一輩,他篤信,只有進(jìn)行了激情奮斗的青春,只有進(jìn)行了頑強(qiáng)拼搏的青春,只有為企業(yè)作出了奉獻(xiàn)的青春,才會(huì)留下充實(shí)、溫暖、持久、無(wú)悔的回憶,才能走出一條屬于自己的精彩世界。