山東能源淄礦集團(tuán)唐口煤業(yè)公司：解決職工的“煩心事”

11月17日凌晨2點(diǎn)，山東能源淄礦集團(tuán)唐口煤業(yè)公司唐口煤業(yè)護(hù)衛(wèi)大隊(duì)監(jiān)控室值班人員金鑫通過(guò)監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，西停車場(chǎng)有一名職工圍繞車輛徘徊，立馬引起了他的警覺(jué)。

“呼叫007，呼叫007，你們到西車場(chǎng)看一下。”金鑫發(fā)出指令不久，該護(hù)衛(wèi)大隊(duì)夜間巡邏隊(duì)員柴波、景元光就跑步來(lái)到事發(fā)地點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)詢問(wèn)得知，原來(lái)是該公司綜掘二區(qū)職工梁志清下了晚中班準(zhǔn)備回家，不料車輛出了問(wèn)題怎么也啟動(dòng)不了。幸虧虛驚一場(chǎng)，景元光如實(shí)匯報(bào)值班室面臨的難題，并第一時(shí)間通知巡邏車趕到現(xiàn)場(chǎng)。景元光檢查車輛電瓶透視孔發(fā)現(xiàn)，電瓶電量指示燈閃爍不停，很明顯電瓶蓄電不足虧點(diǎn)的癥狀。

“師傅，放心吧，車輛毛病我們能修?！笨粗褐厩寮钡膱F(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，景元光安慰說(shuō)。5分鐘過(guò)后，該護(hù)衛(wèi)大隊(duì)巡邏車趕到現(xiàn)場(chǎng)，他們使用“電瓶搭橋”方式讓車輛得以啟動(dòng)。“太謝謝你們了，我真不知道說(shuō)什么才好?！绷褐厩蹇吹目隗@目呆，握著巡邏隊(duì)員的手不停道謝。

該公司巡邏車怎么還配備電瓶搭火線那？該公司護(hù)衛(wèi)大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)董學(xué)順解開了其中的疑惑。原來(lái)隨著天氣變冷，職工私家車電瓶蓄電能力差，難免出現(xiàn)電瓶虧電車輛打不著火情況。為此，該公司護(hù)衛(wèi)大隊(duì)對(duì)巡邏車進(jìn)行改造加裝電瓶配備搭火線，目的為駕駛私家車職工解決難題。

“我們巡邏車配備可全了，打氣筒、雨傘、滅火器、常用工具、充電裝置，只要職工有需求，我們服務(wù)24小時(shí)在線?！倍瓕W(xué)順說(shuō)。

進(jìn)入四季度后，該公司護(hù)衛(wèi)大隊(duì)落實(shí)安全重心下移，以“職工利益無(wú)小事，小事當(dāng)作大事辦”的工作態(tài)度迅速轉(zhuǎn)變角色，他們變“管理者”為“服務(wù)者”。

他們堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移，遇到職工主動(dòng)詢問(wèn)“干什么、做什么、需要什么”，以此不斷提升服務(wù)水平。

截至目前，該護(hù)衛(wèi)大隊(duì)通過(guò)微信群獲取或巡邏發(fā)現(xiàn)，累計(jì)處理職工生活難題31件，為急需職工提供了幫助。