孝義市駐高陽礦供熱管理中心積極貫徹"用心專注溫暖到家"服務(wù)理念

孝義市駐高陽礦供熱管理中心積極貫徹“用心專注溫暖到家”的服務(wù)理念，解決用戶實際困難和供熱難題，實現(xiàn)服務(wù)事項零積壓，服務(wù)訴求零推諉，服務(wù)效率零延遲，服務(wù)質(zhì)量零投訴，贏得高陽礦用戶廣泛好評。 高陽礦供熱管理中心全體職工充分認識解決好群眾溫暖過冬問題的緊迫性和重要意義，把以居民為中心的發(fā)展理念落實到行動上，提前謀劃，持續(xù)深化改革，建立科學(xué)的治理體系，提高自身治理能力，設(shè)身處地為群眾著想，主動破解群眾難題，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，針對具體問題想辦法、找對策，因地制宜采取有效措施，做細、做實、做到位各項工作。對于不作為、慢作為等、相關(guān)問題，要加強監(jiān)督與問責(zé)，切實保障群眾冬季正常取暖。