暖心“老楊”

暖心“老楊”

? 楊金學(xué)，人稱(chēng)老楊，是蒲白建新煤化公司職工福利中心的一名浴室管理員。他已年近花甲，但從他干工作的麻利勁和不斷創(chuàng)新工作方法，不斷突破服務(wù)質(zhì)量上來(lái)看，不了解他真實(shí)年齡的人，頂多感覺(jué)他就像四五十歲的樣子。他身材不高卻依舊健碩，他臉色紅潤(rùn)笑聲朗朗，他待人熱忱無(wú)微不至，他愛(ài)好廣泛享受生活，就是這樣一位花甲老人，在“二次就業(yè)”得來(lái)不易的崗位上，用真誠(chéng)無(wú)私、創(chuàng)新實(shí)踐，標(biāo)注出了浴室管理員的“小崗位大價(jià)值”，贏得了廣大職工的一致稱(chēng)贊?，F(xiàn)在，就隨筆者一起來(lái)認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)這位“暖心”老楊，聽(tīng)一聽(tīng)他的暖心事。

? ? ?以崗為家“精耕細(xì)作”，窗明幾凈標(biāo)準(zhǔn)浴室

“兩堂一舍”標(biāo)準(zhǔn)化管理，一直是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)整體管理水平的“折射鏡”。浴室作為服務(wù)職工“兩堂一舍”的第一站，這種功能作用的發(fā)揮往往最能直達(dá)人心。

職工升井后，能在干凈舒適的浴室歇一歇、洗個(gè)熱水澡，身體的疲憊感就會(huì)舒緩許多，好心情也會(huì)隨之而來(lái)。浴室不僅是職工恢復(fù)體力的“加油站”，更是職工舒解情緒的“減壓室”。

老楊作為一名浴室管理員，他深知礦工兄弟們工作一天的辛苦，為了使礦工兄弟們升井能看到一個(gè)窗明幾凈、干凈整潔的浴室環(huán)境，老楊把服務(wù)職工作為自己的事業(yè)來(lái)干，把小小崗位當(dāng)成了自己的家。

“墻面無(wú)污跡、地面無(wú)雜物，更衣箱、長(zhǎng)條椅無(wú)灰塵，淋浴溫度適宜，水量充足……”這是老楊對(duì)自己工作的要求。為了兌現(xiàn)自己的承諾，老楊常常是從接班忙碌到下班，抹布、掃帚、拖把不離手，擦桌擦窗、掃地拖地，調(diào)試水溫，修理蓬頭……。尤其是上下班高峰期，老楊的手更是一刻都不得閑。

面對(duì)老楊的執(zhí)著和負(fù)責(zé)，許多人關(guān)心地說(shuō)到“老楊，你不用每次都打掃，這會(huì)人多，一會(huì)等大家都下井了，你再打掃也不遲?！?/span>

“這點(diǎn)活跟你們比根本不算啥，咱們井下到處都在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，管線吊掛、巷道平直、硐室干凈，作為服務(wù)窗口，我們?cè)∈腋荒苈浜?，也得?a href=http://m.cltuan.cn/fgbz/mabz/ target=_blank class=infotextkey>標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求?！?/span>

面對(duì)大家的關(guān)心，老楊也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，他說(shuō)：“自己雖然不能下井為礦山生產(chǎn)原煤，也不能像檢修師傅們一樣修理井下設(shè)備，但做點(diǎn)后勤服務(wù)的活，讓礦工兄弟們下了班能洗個(gè)舒服的熱水澡，放松放松，自己的崗位價(jià)值就得到了體現(xiàn)！”

創(chuàng)新服務(wù)紓困解乏，關(guān)心職工情暖一線

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，實(shí)干鑄就輝煌。進(jìn)入二月份以來(lái)，建新煤化面臨4206“孤島”面過(guò)最低段、4207閉采回撤、4203初采初防三線作戰(zhàn)的局面。面對(duì)繁重而艱巨的工作任務(wù)，該公司干部職工每天奮戰(zhàn)在井下一線，用實(shí)干標(biāo)注人生，用奮斗履職盡責(zé)，汗水浸潤(rùn)滾滾烏金，步伐踏遍千米井巷。

沒(méi)有小崗位，只有大事業(yè)。老楊雖然沒(méi)下過(guò)井，也沒(méi)有到過(guò)采掘工作面，但從職工升井后，沉重的腳步、疲憊的身軀，也能感受到工作的辛苦和不易。

為了幫助職工減輕勞動(dòng)的辛勞，提供更貼心的服務(wù)，老楊在做好自己份內(nèi)工作的同時(shí)，每天都在琢磨，如何升級(jí)服務(wù)。功夫不負(fù)有心人，老楊通過(guò)自己琢磨和向人請(qǐng)教后，創(chuàng)新開(kāi)展了“三個(gè)一”服務(wù)。即：礦工升井后送上一杯茶、播放一首音樂(lè)、進(jìn)行一次洗衣縫補(bǔ)。

“一杯茶，解困祛乏，舒緩情緒?！?/span>

? ?“一首音樂(lè)，緩解壓力，愉悅身心?！?/span>

“一次洗衣縫補(bǔ)，修補(bǔ)的是衣物，傳遞的是關(guān)心?！?/span>

“老楊這個(gè)人真不錯(cuò)，不僅待人熱情，工作認(rèn)真，還想法設(shè)法為大家搞好服務(wù)，尤其是他的‘三個(gè)一’，這一套組合拳下來(lái)，咱職工真是感受到了最貼心的服務(wù)！”剛剛升井的綜采隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)白小偉對(duì)老楊的工作大加贊賞，這一句句稱(chēng)贊全是大家對(duì)老楊真心的付出、暖心的服務(wù)、無(wú)私的關(guān)愛(ài)最好的表白。

“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。老楊以自己的熱情、負(fù)責(zé)，在工作中不斷精益求精，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用自己的不滿足、不服輸完美地詮釋了小崗位也有大作為。

發(fā)揮余熱義務(wù)幫廚，老驥伏櫪支援“疫”線。

老驥伏櫪，志在千里，烈士暮年，壯心不已。2月初，疫情期間隨著職工的陸續(xù)返礦返崗，建新煤化生產(chǎn)區(qū)職工餐廳一號(hào)窗口，無(wú)法滿足每天上百人的用餐，常常出現(xiàn)職工排長(zhǎng)隊(duì)等餐的現(xiàn)象。老楊得知這一情況后，每天下班，便會(huì)主動(dòng)到職工餐廳一號(hào)窗口進(jìn)行義務(wù)幫廚，餐廳管理員劉西京提起他老楊哥，那也是贊不絕口。

老楊不僅人熱情、干活麻利，而且“業(yè)務(wù)”過(guò)硬，從洗菜到配菜，從“切墩”到揉面，老楊不僅樣樣在行，而且還很拿手。當(dāng)準(zhǔn)備好第二天的食材和配料后，老楊還親自上手烹飪幾道拿手好菜和特色小吃，犒勞大家，上演礦區(qū)的 “深夜食堂”。

從大年初一到正月十五，老楊每天下班后都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到職工餐廳義務(wù)幫廚，從無(wú)間斷，餐廳負(fù)責(zé)人深受感動(dòng)，而他自己卻輕描淡寫(xiě)的說(shuō)到: “這沒(méi)啥，誰(shuí)都會(huì)遇到困難，現(xiàn)在是特殊時(shí)期，自己能在后方干點(diǎn)力所能及的事，也算支援“疫” 線了，不但不覺(jué)得累，反而很充實(shí)?！?/span>

在三月學(xué)雷鋒活動(dòng)如火如荼開(kāi)展之際，老楊又將自己的服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了生活區(qū)職工餐廳，他又再次利用自己的業(yè)余時(shí)間大展身手、比拼廚藝，尤其是自創(chuàng)的楊氏燉肉頗受大家歡迎。

雷鋒精神，人人可學(xué)，奉獻(xiàn)精神，處處可為。老楊這種無(wú)私奉獻(xiàn)、不計(jì)報(bào)酬的新時(shí)代雷鋒精神讓3月的春風(fēng)更加和暢，讓礦區(qū)的春天更加溫暖。

（蒲白建新煤化：蔡成軍）

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