暖心“老楊”
暖心“老楊”
楊金學，人稱老楊，是蒲白建新煤化公司職工福利中心的一名浴室管理員。他已年近花甲，但從他干工作的麻利勁和不斷創(chuàng)新工作方法，不斷突破服務質(zhì)量上來看，不了解他真實年齡的人，頂多感覺他就像四五十歲的樣子。他身材不高卻依舊健碩，他臉色紅潤笑聲朗朗，他待人熱忱無微不至，他愛好廣泛享受生活，就是這樣一位花甲老人，在“二次就業(yè)”得來不易的崗位上，用真誠無私、創(chuàng)新實踐，標注出了浴室管理員的“小崗位大價值”，贏得了廣大職工的一致稱贊。現(xiàn)在，就隨筆者一起來認識認識這位“暖心”老楊，聽一聽他的暖心事。
以崗為家“精耕細作”，窗明幾凈標準浴室
“兩堂一舍”標準化管理，一直是體現(xiàn)一個企業(yè)整體管理水平的“折射鏡”。浴室作為服務職工“兩堂一舍”的第一站，這種功能作用的發(fā)揮往往最能直達人心。
職工升井后，能在干凈舒適的浴室歇一歇、洗個熱水澡，身體的疲憊感就會舒緩許多，好心情也會隨之而來。浴室不僅是職工恢復體力的“加油站”，更是職工舒解情緒的“減壓室”。
老楊作為一名浴室管理員，他深知礦工兄弟們工作一天的辛苦，為了使礦工兄弟們升井能看到一個窗明幾凈、干凈整潔的浴室環(huán)境，老楊把服務職工作為自己的事業(yè)來干，把小小崗位當成了自己的家。
“墻面無污跡、地面無雜物，更衣箱、長條椅無灰塵，淋浴溫度適宜，水量充足……”這是老楊對自己工作的要求。為了兌現(xiàn)自己的承諾，老楊常常是從接班忙碌到下班，抹布、掃帚、拖把不離手，擦桌擦窗、掃地拖地，調(diào)試水溫，修理蓬頭……。尤其是上下班高峰期，老楊的手更是一刻都不得閑。
面對老楊的執(zhí)著和負責，許多人關心地說到“老楊，你不用每次都打掃，這會人多，一會等大家都下井了，你再打掃也不遲?！?/span>
“這點活跟你們比根本不算啥，咱們井下到處都在實施標準化，管線吊掛、巷道平直、硐室干凈，作為服務窗口，我們浴室更不能落后，也得高標準、嚴要求?！?/span>
面對大家的關心，老楊也有自己的標準，他說：“自己雖然不能下井為礦山生產(chǎn)原煤，也不能像檢修師傅們一樣修理井下設備，但做點后勤服務的活，讓礦工兄弟們下了班能洗個舒服的熱水澡，放松放松，自己的崗位價值就得到了體現(xiàn)！”
創(chuàng)新服務紓困解乏，關心職工情暖一線
創(chuàng)新驅動生產(chǎn)，實干鑄就輝煌。進入二月份以來，建新煤化面臨4206“孤島”面過最低段、4207閉采回撤、4203初采初防三線作戰(zhàn)的局面。面對繁重而艱巨的工作任務，該公司干部職工每天奮戰(zhàn)在井下一線，用實干標注人生，用奮斗履職盡責，汗水浸潤滾滾烏金，步伐踏遍千米井巷。
沒有小崗位，只有大事業(yè)。老楊雖然沒下過井，也沒有到過采掘工作面，但從職工升井后，沉重的腳步、疲憊的身軀，也能感受到工作的辛苦和不易。
為了幫助職工減輕勞動的辛勞，提供更貼心的服務，老楊在做好自己份內(nèi)工作的同時，每天都在琢磨，如何升級服務。功夫不負有心人，老楊通過自己琢磨和向人請教后，創(chuàng)新開展了“三個一”服務。即：礦工升井后送上一杯茶、播放一首音樂、進行一次洗衣縫補。
? “一杯茶，解困祛乏，舒緩情緒?！?/span>
???? “一首音樂，緩解壓力，愉悅身心?！?/span>
“一次洗衣縫補，修補的是衣物，傳遞的是關心。”
“老楊這個人真不錯，不僅待人熱情，工作認真，還想法設法為大家搞好服務，尤其是他的‘三個一’，這一套組合拳下來，咱職工真是感受到了最貼心的服務！”剛剛升井的綜采隊隊長白小偉對老楊的工作大加贊賞，這一句句稱贊全是大家對老楊真心的付出、暖心的服務、無私的關愛最好的表白。
“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。老楊以自己的熱情、負責，在工作中不斷精益求精，不斷提升服務質(zhì)量，用自己的不滿足、不服輸完美地詮釋了小崗位也有大作為。
發(fā)揮余熱義務幫廚，老驥伏櫪支援“疫”線。
老驥伏櫪，志在千里，烈士暮年，壯心不已。2月初，疫情期間隨著職工的陸續(xù)返礦返崗，建新煤化生產(chǎn)區(qū)職工餐廳一號窗口，無法滿足每天上百人的用餐，常常出現(xiàn)職工排長隊等餐的現(xiàn)象。老楊得知這一情況后，每天下班，便會主動到職工餐廳一號窗口進行義務幫廚，餐廳管理員劉西京提起他老楊哥，那也是贊不絕口。
??? 老楊不僅人熱情、干活麻利，而且“業(yè)務”過硬，從洗菜到配菜，從“切墩”到揉面，老楊不僅樣樣在行，而且還很拿手。當準備好第二天的食材和配料后，老楊還親自上手烹飪幾道拿手好菜和特色小吃，犒勞大家，上演礦區(qū)的 “深夜食堂”。
從大年初一到正月十五，老楊每天下班后都會準時到職工餐廳義務幫廚，從無間斷，餐廳負責人深受感動，而他自己卻輕描淡寫的說到: “這沒啥，誰都會遇到困難，現(xiàn)在是特殊時期，自己能在后方干點力所能及的事，也算支援“疫” 線了，不但不覺得累，反而很充實?！?/span>
在三月學雷鋒活動如火如荼開展之際，老楊又將自己的服務戰(zhàn)場轉移到了生活區(qū)職工餐廳，他又再次利用自己的業(yè)余時間大展身手、比拼廚藝，尤其是自創(chuàng)的楊氏燉肉頗受大家歡迎。
雷鋒精神，人人可學，奉獻精神，處處可為。老楊這種無私奉獻、不計報酬的新時代雷鋒精神讓3月的春風更加和暢，讓礦區(qū)的春天更加溫暖。
（蒲白建新煤化：蔡成軍）
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