潞安集團五陽煤礦深化巡察反饋整改 做職工幸?！笆刈o者”

作為被集團首輪巡察單位——五陽煤礦在巡察反饋問題整改工作中，主動扛起主體責(zé)任，深入反思，認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)根源，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，不折不扣抓整改落實，堅決做到問題不查清不放過、責(zé)任不追究不放過、整改不徹底不放過，完成一個銷號一個，確保問題見底清零。

“公共設(shè)施和民生領(lǐng)域上有欠賬”，是集團黨委巡察反饋的問題之一。五陽煤礦堅持“改”字當(dāng)頭，通過現(xiàn)場調(diào)研，從思想上、制度上、管理上分析原因，列出“三清單”，出實招，動真格，見成效，切實抓好問題整改，以整改新成效提升職工群眾幸福指數(shù)。

暖心

“招待所以往供暖溫度在17度左右，去年冬天保持在了24度左右，冬季供暖效果差的問題得到了徹底解決。我們感受到了集團巡察反饋問題整改帶來的最直接成效?！蔽尻?a href=http://m.cltuan.cn target=_blank class=infotextkey>煤礦招待所所長吳文杰。

五陽煤礦聚焦“職工餐廳、招待所、舊辦公樓等區(qū)域供暖管路、散熱器等設(shè)施嚴(yán)重老化，冬季供暖效果差”等職工群眾切身利益的問題，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動認(rèn)領(lǐng)，深入現(xiàn)場、系統(tǒng)研判，針對存在的問題深刻分析原因，查找漏洞短板，科學(xué)制定改造工程網(wǎng)絡(luò)計劃，修訂完善《工業(yè)區(qū)管網(wǎng)系統(tǒng)巡查、維保工作制度》、《地面管網(wǎng)年度維修管理制度》等工作制度，先后更換招待所、職工食堂、舊隊辦樓供暖系統(tǒng)管路、散熱器及閥門，并舉一反三地對機電綜合樓的供暖設(shè)施進行維修改造，提升供暖效果。同時，將冬季供暖工作納入重點工作、重

點調(diào)度，實施每日推進會和每周一總結(jié)、一公示、一通報、一考評，加強組織實施和工作落實，全面統(tǒng)籌供暖改造，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，使巡察反饋問題得到了及時徹底整改。

2019年，職工餐廳、招待所、舊辦公樓、機電綜合樓等區(qū)域改造后，供暖溫度均達(dá)到了24度左右。職工群眾紛紛表示“2019年，我們過了一個暖冬!”

貼心

“現(xiàn)在，咱們的浴室軟硬件變化非常大，讓人感覺非常舒服!”“是啊，這事辦到咱們的心坎上了?！痹诼毠ぴ∈?，職工們在更換衣服、洗澡時，你一言我一語談?wù)撝瘓F巡察反饋問題整改后的浴室新變化，臉上洋溢著幸福的笑容。

五陽煤礦為徹底整改職工群眾對“澡堂設(shè)施、吊籃管理、洗換工裝、服務(wù)態(tài)度等滿意度不高，特別是職工澡堂服務(wù)年限長，維修不及時，設(shè)施陳舊，環(huán)境臟亂”的問題，通過現(xiàn)場調(diào)研和現(xiàn)場聽取職工群眾合理訴求、需求，實施職工浴室美化亮化工程，對職工浴室軟硬件設(shè)施維修改造，在浴室浴區(qū)鋪設(shè)防滑地墊，在淋雨隔墻頂部、窗臺、浴池連接處等地鋪設(shè)仿真草坪，增設(shè)洗地機，更換流風(fēng)機，優(yōu)化浴區(qū)通風(fēng)環(huán)境，并對職工吊籃實行分區(qū)規(guī)劃，對職工浴室實施“標(biāo)識化”管理，設(shè)置更衣凳，安設(shè)除濕機等等這些貼心的舉措，實現(xiàn)了各種洗浴環(huán)境和設(shè)施“換擋升級”。同時，修訂完善《職工浴室淋浴區(qū)定期清洗、維保工作制度》、《職工浴室吊籃信息更新、分區(qū)管理制度》、《后勤中心生產(chǎn)服務(wù)辦“金牌”服務(wù)管理制度》等管理制度，形成了

常態(tài)化管控機制，力求把工作做好職工的心坎上。

溫馨

“井口營養(yǎng)餐廳文化氣息濃、人性化設(shè)施全，飯菜質(zhì)量令人滿意!”這是五陽煤礦綜采預(yù)備隊王勇和工友們經(jīng)常拉起的話題。

現(xiàn)在，井口營養(yǎng)餐廳安設(shè)的打卡門禁系統(tǒng)，縮短了職工排隊進入的等待時間，入口專門設(shè)置工具箱，方便了就餐職工存放各類工具;在餐桌的桌腿安設(shè)掛鉤，解決了安全帽放在餐桌帶來的諸多不便;“明廚亮灶”，讓職工就餐時吃上了放心餐。同時，五陽煤礦加大廚師的技能培訓(xùn)力度，力求做出符合職工口味及飲食習(xí)慣的飯菜，在原來只有面、大米、菜一葷一素、湯兩種基礎(chǔ)上，增加了職工喜歡吃的揚州炒飯、爽口小涼菜、炒餅、鹵面、甜瓜等花樣品種，熱菜增加為一肉兩素，并根據(jù)時令季節(jié)、天氣情況及時調(diào)整食譜菜譜，一周飯菜花樣品種不重樣。

一項項措施高效落實，讓職工感受到井口營養(yǎng)餐廳整改帶來的顯著變化，贏得了職工的紛紛點贊。

順心

職工的滿意就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，職工的要求就是服務(wù)的目標(biāo)。五陽煤礦在全面徹底整改的基礎(chǔ)上，舉一反三建立長效機制，強化“兩堂一舍”的監(jiān)督管理，確保整改效果不打烊。

五陽煤礦堅持服務(wù)崗位人員禮儀培訓(xùn)、技能培訓(xùn)不斷線，并建立完善了“職工就餐滿意度”“職工洗浴滿意度”“職工住宿滿意度”考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲細(xì)則，班子成員不定期到“兩堂一舍”隨機檢查，生活

服務(wù)監(jiān)督組每周對“兩堂一舍”工作檢查監(jiān)督考核。同時，在“兩堂一舍”范圍內(nèi)全面安裝職工意見及建議征集箱，配置征集表，增設(shè)礦長、書記辦公電話，廣泛征求職工群眾的意見與建議，察民聲、聽民意、問民計、解民憂，全力提升服務(wù)職工群眾的能力和水平，打通為民服務(wù)的“最后一公里”，以實實在在的整改成效，增強了職工的幸福感、榮譽感和歸屬感。