陜北礦業(yè)檸條塔公司：煤炭銷售進入“賣家秀”時代

陜北礦業(yè)檸條塔公司：煤炭銷售進入“賣家秀”時代

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“我們通過網(wǎng)上競拍實現(xiàn)產(chǎn)品溢價增收，不僅減少了客戶往返程序，優(yōu)化了工作程序，而且提高了工作效率……”陜北礦業(yè)檸條塔公司煤炭銷售中心質(zhì)價科長李海倫說。

近年來，陜北礦業(yè)檸條塔公司從“吸粉”、“圈粉”、“轉(zhuǎn)粉”三方面入手，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+智慧營銷”模式，邁進了“賣家秀”時代，開啟了煤炭銷售新篇章。

拓寬銷售渠道，營造“吸粉”動態(tài)

該公司先后深入山東、河北、安徽、河南等地，對煤礦、洗煤廠、化工廠等煤炭下游企業(yè)進行走訪調(diào)研，及時了解掌握市場動態(tài)，按片區(qū)進行區(qū)域化市場開拓。2019年走訪調(diào)研20余家企業(yè)。

利用微信公眾號，實現(xiàn)線上服務(wù)。該公司設(shè)立了煤炭銷售微信公眾平臺，及時發(fā)布煤炭產(chǎn)品目錄、煤質(zhì)指標、售價等，提供在線服務(wù)，進一步挖掘潛在客戶。力爭達到客戶點贊、司機認可、企業(yè)滿意等多方共贏目標。目前，該公司煤炭銷售微信公眾平臺關(guān)注人數(shù)已突破8000人。

同時，為客戶發(fā)放宣傳冊，為來礦拉運的司機免費發(fā)放印有銷售二維碼的反光背心，積極搭建與客戶間的橋梁，將潛在客戶群體“吸粉”囊中。

確保煤炭質(zhì)量，深植“圈粉”根基

該公司始終堅持把抓質(zhì)量、塑品牌、拓市場作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的中心任務(wù)，全面建立煤炭質(zhì)量管理體系，認真實施預(yù)測預(yù)報、實時監(jiān)控、分析總結(jié)“三步閉環(huán)式”煤質(zhì)管理方法。煤炭發(fā)熱量連續(xù)四年穩(wěn)定在5800大卡/千克以上，贏得了客戶的信賴

“檸條塔”混煤順利通過陜西省名牌產(chǎn)品和中國名優(yōu)產(chǎn)品認證，煤炭產(chǎn)品已成為我國環(huán)渤海地區(qū)知名度最高的煤炭品牌之一，大批客戶被“圈粉”。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加“轉(zhuǎn)粉”動機

“我是山西的拉運司機，復工以后來首躺出車就來到陜北礦業(yè)檸條塔公司拉煤。這里的管理非常好，連進帶出15分鐘，裝車效率很高?！币晃凰緳C介紹說。

為了滿足用戶需求，該公司從運煤線運輸秩序、精準裝車、優(yōu)化司機休息室等細節(jié)入手，不斷提高裝車效率。特別是疫情期間，在嚴格落實疫情防控工作的基礎(chǔ)上，重點實施了“四固定、一封閉、一減少”防控措施，通過網(wǎng)上交易平臺成功組織9場線上競價交易，交易用戶達30家，真正實現(xiàn)了線上線下同步銷售，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶自覺“轉(zhuǎn)粉”。（楊帆）