淮北礦業(yè)集團(tuán)許疃煤礦：服務(wù)提質(zhì)大討論把“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)引向深入
“一定要擺正機(jī)關(guān)與基層一線的關(guān)系，把‘服務(wù) ’二字始終擺在首位，力戒形式主義、官僚主義，這樣才能真正發(fā)揮好自身職能作用，切實(shí)做到為基層、為一線服務(wù)……”
如何深入推進(jìn)“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)，進(jìn)一步提高為基層單位服務(wù)的滿意度。連日來，淮北礦業(yè)集團(tuán)許疃煤礦各機(jī)關(guān)單位紛紛開展了一場全員參與、全員發(fā)言的大討論。
“經(jīng)營管理部在辦公樓首層，是基層單位及職工來訪最頻繁的地方。要堅(jiān)決摒棄門難進(jìn)、臉難看、事難辦的機(jī)關(guān)‘衙門’作風(fēng)，做到笑臉相迎、熱情招待?！痹谡劦睫D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量時(shí)，經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)人朱良華說道：“辦理業(yè)務(wù)要不拖拉、不推諉、不扯皮、不刁難，為基層職工提供一站式業(yè)務(wù)辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
如何立足自身崗位，為基層做好服務(wù)工作。生產(chǎn)技術(shù)部馬帥帥這樣說：“多深入基層，多到一線，在措施制定和落實(shí)過程中，充分聽取基層單位意見和建議，為基層規(guī)程措施制定把脈問診?！?/span>
討論期間，該礦機(jī)關(guān)人員紛紛從基層單位角度出發(fā)，立足崗位實(shí)際，深入探討如何將自身業(yè)務(wù)與服務(wù)基層工作相融合，切實(shí)做到服務(wù)基層、幫助基層，提高工作質(zhì)量。
“面對工作，不怕麻煩，出問題不推責(zé)，不僅為下級(jí)單位提供服務(wù)，更應(yīng)該主動(dòng)作為，為基層生產(chǎn)單位更好更高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保 ‘六零’安全目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)?！闭{(diào)度指揮中心趙鎮(zhèn)說出了自己對“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)的感受。
“物業(yè)公司也納入‘五型’機(jī)關(guān)建設(shè)序列，我作為物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以‘你的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)’為宗旨，認(rèn)真做好物業(yè)后勤服務(wù)保障工作，使礦井環(huán)境更優(yōu)雅，衛(wèi)生更整潔，讓職工吃的放心、洗的舒心、住的安心。”物業(yè)公司經(jīng)理呂明在討論中表明了個(gè)人態(tài)度。
“一定要精準(zhǔn)定位、換位思考，時(shí)刻以‘店小二’的身份來提醒自己，發(fā)自內(nèi)心地為基層服務(wù)、為一線服務(wù)。 平時(shí)多走進(jìn)基層、深入一線、設(shè)身處地為基層著想，解決實(shí)際問題，當(dāng)好服務(wù)基層的‘店小二’。” 黨群工作部負(fù)責(zé)人王士峰在物業(yè)公司討論會(huì)上，這樣要求物業(yè)公司干部職工。
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