通風(fēng)區(qū)信訪穩(wěn)、定工作總結(jié)

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通風(fēng)區(qū)在2020?年信訪穩(wěn)定工作中，以集團公司信訪穩(wěn)定工作有關(guān)精神為指導(dǎo)，保障公司安全生產(chǎn)經(jīng)營為目的，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境，積極開展《信訪條例》宣傳工作，組織落實、深入學(xué)習(xí)、開展活動并采取了相應(yīng)應(yīng)對預(yù)防措施，以維護和落實矛盾糾紛排查工作，全面維護礦區(qū)穩(wěn)定，以防有影響的個人、集體上訪事件發(fā)生?，F(xiàn)將通風(fēng)區(qū)在信訪穩(wěn)定工作方面的工作做如下總結(jié)：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程方面

1、 成立領(lǐng)導(dǎo)小組。通風(fēng)區(qū)堅持以人為本的理念，成立了以黨支部書記為組長，通風(fēng)區(qū)隊長為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由區(qū)隊副職、技術(shù)員及各班班組長組成，構(gòu)成了直接、高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。

2、 完善信訪接待。為了更好的為職工排憂解難， 更快更直接更及時的為職工解決問題，處理事情，通風(fēng)區(qū)安排支部書記與隊長二人每日必須至少有一人在崗，更直接、更快捷的為職工群眾解決問題，受到了職工的一致好評。

3、 加強信訪工作落實。強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推進信訪工作一把手工程。一是強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任推進信訪工作一把手工程。信訪工作要以講政治、將宗旨、將穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上重要議事日程，進一步加強對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓，其他部門配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各信訪工作組織，達到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，繼續(xù)落實和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪工作責(zé)任制。?2020?年通風(fēng)區(qū)不斷抓好信訪工作的落實，不斷提高信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識潛力、處理案件潛力、辦事效率和態(tài)度，對待來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度，誰接訪的案件，誰負(fù)責(zé)到底，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件職責(zé)人職責(zé)。

4、 建立內(nèi)部信訪調(diào)解辦公室和職工意見箱，對有情緒或?qū)ぷ?，對領(lǐng)導(dǎo)、對家庭不滿或有意見的同志及時進行調(diào)解，以解除其內(nèi)心的矛盾，從而真正保證了我隊的穩(wěn)定工作。

二、在化解職工矛盾糾紛、維護合法權(quán)益、杜絕或減少職工上訪方面

1、多渠道多形式，普法宣傳教育。通風(fēng)區(qū)自成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組以來，本著以“一切為了職工，一切為了發(fā)展”為宗旨的中心思想，采用多種形式，多渠道的宣傳方式，大力實施普法宣傳，做好每名職工的思想穩(wěn)定工作。通過在班前會做專題宣講，召開專題宣傳座談會，并通過網(wǎng)絡(luò)媒體、畫報、宣傳欄、條幅進行廣泛日常宣傳，節(jié)假日通過收看視頻節(jié)目來使全隊職工深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決群眾的利益訴求，同時向群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自身的切身利益問題。?

2、減輕職工勞動強度，合理安排工人用工的規(guī)范化，杜絕延長職工工作時間。嚴(yán)格按照勞動法規(guī)定，不延長職工工作時間，要讓職工快樂的工作，快樂生活。針對本隊職工有出現(xiàn)思想問題和包袱的，找其談心，使職工從思想上得到轉(zhuǎn)化、化解，促使問題在萌芽中得到解決，從而穩(wěn)定了職工思想，抓好了工作。

三、在民主管理方面

我隊把生產(chǎn)現(xiàn)場的管理權(quán)交給班組長，班組長對當(dāng)班員工實行考勤、記工、記分，針對工作表現(xiàn)進行獎罰分配，管理重心的下移切實增強了班組員工的工作積極性。另外在現(xiàn)場的環(huán)節(jié)管理工作中，班組長在征求職工建議的基礎(chǔ)上，制定出臺了班組生產(chǎn)任務(wù)綜合考核標(biāo)準(zhǔn)，堅持每月月底量化考核各班組，針對考核情況實行重獎輕罰班組的激勵機制，凝聚隊伍合力，推進全隊的生產(chǎn)建設(shè)。每月組織職工代表、班組長尋求改進方法，加強班組建設(shè)民主考核力度，大大提升了班組的戰(zhàn)斗力。同時，在班組長的任免、職工工種的調(diào)動、工種工分確定以及工分獎金的分配、星級員評比、優(yōu)秀安全班組評比等方面，通風(fēng)區(qū)實行集體決策制度，不搞一言堂，不允許一人說的算，并在隊內(nèi)公示。

四、走訪、幫扶救助困難職工方面

?通風(fēng)區(qū)始終堅持把“送溫暖”工程作為關(guān)心職工生活、穩(wěn)定職工隊伍的“善事”來抓，并以每月開展走訪職工家庭活動為契機，從不同方面、多角度、 多層次的摸清困難職工底數(shù)，按照家庭收入、人口總數(shù)、貧困原因等進行全面調(diào)查摸底，并及時化解家屬在安全上，生產(chǎn)上，生活上的疑問、各種情緒，從而穩(wěn)定了礦區(qū)。近日，針對個別家庭遭遇突發(fā)事故、大病大災(zāi)等家庭，通風(fēng)區(qū)及時整理資料，幫助相關(guān)職工提出困難申請、喪葬費補助等，真正讓困難職工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。

我隊始終堅持群眾利益無小事的思想，把信訪穩(wěn)定工作重心放在解決問題、化解矛盾上，沒有出現(xiàn)一次個人或集體上訪現(xiàn)象，從而確保了我礦穩(wěn)定的發(fā)展。

五、今后信訪穩(wěn)定工作方面努力方向

要千方百計為職工排憂解難，扎實做好信訪穩(wěn)定工作。強化源頭治理，認(rèn)真分析信訪問題根源，不斷增強信訪工作前瞻性、針對性。堅持問題導(dǎo)向，突出重點問題和人員，開展集中攻堅治理，逐項制定方案、逐一化解矛盾。要牢牢把握底線思維，主動擔(dān)當(dāng)作為，有效防控。