蒲白配售電公司出了“金牌銷售”

“陳總，明天我想去拜訪您一下，跟您交流一下交易電量的進度問題，跟您展示一下我們部門小組匯總的一些規(guī)劃，請您提提意見......”蒲白配售電公司電力銷售部的焦利媛不厭其煩在和用戶溝通。

自元月份加入蒲白配售電公司電力營銷部，焦利媛憑借專業(yè)嚴謹、禮貌主動的職業(yè)素養(yǎng)卻從心地打動著每一位客戶。接二連三成功簽下科順防水科技股份公司、祥火環(huán)保新能源公司、萊特光電材料股份公司三家共計7千萬度用電大單，占全公司今年售電總量的79.5%，成為蒲白配售電公司“金牌銷售”。

“剛到銷售部時，記得第一次單獨面對客戶的時候，緊張的連話都說不利落?！苯估虏缓靡馑继峒耙酝c客戶見面的情景。她的進步源于公司“為客戶創(chuàng)造價值是我們永遠的追求”的服務理念，銷售部開展了陜西省售電政策、公司電價優(yōu)惠政策的集中培訓。黨支部書記麻毅把專業(yè)術語轉化成日常用語，向大家示范交易談話技巧，焦利媛如醍醐灌頂，明白了自己該怎么做，營銷能力得到了顯著的提高?！耙詫I(yè)服人，以真誠感人”，配售電公司受到了越來越多人的認可，焦利媛也在配售電“全員銷售”中脫穎而出。

焦利媛常說：“作為一名業(yè)務員，不僅要精通業(yè)務知識，更要讓客戶感覺公司無論是從企業(yè)品牌、服務質量還是員工的素質各方面都比其它公司更有優(yōu)勢，從自身做起樹立公司的信心與優(yōu)越感，堅定客戶選擇我們的信心”。

她每次拜見客戶都做好充分準備，最大限度地為客戶帶去看得見、摸得著的實惠。為成交按下“加速鍵”。用電大單客戶楊經理是她的老客戶，她認真了解客戶企業(yè)情況、背景和喜好并做好記錄，一字一句地斟酌打電話的用詞。每一張企業(yè)宣傳冊、每一份紅頭文件她都親自送上門。提起客戶她如數(shù)家珍一般。談起業(yè)務來她既不急功近利也不守株待兔，而是仔細幫助這位楊經理分析：“楊經理：您企業(yè)目前的年用電量是6千萬度，按照政策規(guī)定，市場價格每度電優(yōu)惠低于2分時，保證給與用戶每度電1分的優(yōu)惠，一年能夠保底獲減6萬余元的電費呢?！泵鞔_告訴客戶產品的優(yōu)勢和能夠幫他得到的優(yōu)惠電價，從多角度分析產品核心競爭力，為他找到最適合自己的，最終簽下千萬用電大單。

想客戶之所想，慮客戶之所慮。對于客戶存在的疑問她都盡力幫忙解答，但有時也會遇到棘手的難題，比如電力交易用戶必須依據(jù)上年度同期用電情況和當期生產計劃，合理預估上報本交易期的用電量。由電力交易中心進行考核，如果用電量高于或低于申報電量的3%，則對用戶和售電公司進行雙倍的處罰。針對這一責任與風險，她曾多次與主管孫鵬深刻討論，向他學習討教這一銷售難點。有能力、有經驗且對下屬不吝賜教的孫鵬依據(jù)他精湛的業(yè)務知識和多年的銷售經驗，在每一處政策落地上和說話技巧上開展“一對一”精準輔導，向焦利媛深入淺出的講解如何向客戶解答規(guī)避風險，和業(yè)務員一同攻克銷售難點。

隨著公司業(yè)務能力的增強，越來越多的客戶對配售電公司給予了高度的評價及認可。“為客戶創(chuàng)造價值是我們永遠的追求”這是焦利媛的肺腑之言！