“微約車”讓服務(wù)更走心

“微約車”讓服務(wù)更走心

“輕輕一點微信，人見不到，膠輪車工區(qū)就把車給我派好了。膠輪車工區(qū)現(xiàn)在‘生產(chǎn)約車微平臺’的工作措施太好了，真是太方便了！”綜采三工區(qū)材料員老王高興的說。以前生產(chǎn)要車必須去膠輪車工區(qū)車輛調(diào)度室去登記辦理要車手續(xù)，沒想到一個微信群就給把要車給解決了。便捷的工作流程和高效的辦事效率，讓各區(qū)隊材料員對膠輪車工區(qū)“生產(chǎn)約車微平臺”的工作舉措點贊。

這是該工區(qū)主動融入“公司智慧化礦山建設(shè)”更好地發(fā)揮“文明窗口、一流區(qū)隊”服務(wù)作用的一個縮影。今年以來，為進一步方便各區(qū)隊要車工作，提高工作效率，該工區(qū)對運營中心八個區(qū)隊主管書記材料員跟值班干部班組長還有運營中心領(lǐng)導(dǎo)加入到該生產(chǎn)約車為平臺中來，紛紛響應(yīng)公司智慧化礦山建設(shè)號召，積極開展了“微信群+QQ群”辦公新模式，在該工區(qū)上下構(gòu)建了服務(wù)、車輛空閑資訊、車輛種類及車輛出人井空載的信息化平臺，打造了一個車輛系統(tǒng)聯(lián)系、服務(wù)、引導(dǎo)的新陣地。活動開展以來，他們一方面圍繞各區(qū)隊要車等需要，不定時推送每班出車趟次及各區(qū)隊要車數(shù)量、車型、及特殊運輸。另一方面，對各單位用車數(shù)量、車型、裝卸地點材料捆綁情況第一時間告知各用車單位大大節(jié)省用車時間。

談到“生產(chǎn)約車微平臺”要車工作時，膠輪車工區(qū)區(qū)長惠萬利說到：下一步要加大對工區(qū)要車模式的改進更好的服務(wù)各區(qū)隊要車需求，讓各區(qū)隊材料員和各單位用車人員足不出戶就能辦事、免于奔波就可以享受相關(guān)要車服務(wù)，實現(xiàn)了信息多跑路，員工少跑腿，讓員工辦事少跑冤枉路成為現(xiàn)實，也讓我們工區(qū)工作思路越來越寬廣”。（膠輪車運輸工區(qū) 張亞濤）