為“走出去”職工打造“情緒”這把“安全鎖”

走進(jìn)蒲白煤礦運(yùn)營公司你會(huì)發(fā)現(xiàn)“走出去”職工以及部分家屬都認(rèn)真地填寫著這樣一分表格——親愛的礦工（礦嫂）朋友們，為了您個(gè)人（丈夫）的安全，為了您家庭的幸福，請(qǐng)您如實(shí)填寫以上內(nèi)容，我們將竭盡所能為您提供最大的幫助。這就是該公司女工家屬協(xié)管為他們量身打造的“情緒”這把“安全鎖”——“心情”檔案登記表。

該公司工會(huì)通過廣泛深入細(xì)致地調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：日常生活中，人們每天都承受著來自家庭、事業(yè)及社會(huì)等多方面的壓力，難免會(huì)出現(xiàn)一些情緒上的波動(dòng)；而人不是冰冷的機(jī)器，難免會(huì)受到各種外界因素的影響，也會(huì)因此產(chǎn)生負(fù)面情緒。這種負(fù)面情緒好比是“隱形炸彈”，在工作中一旦遇到“導(dǎo)火索”，極有可能出現(xiàn)“爆炸”的效應(yīng)。針對(duì)這一特點(diǎn)，該公司工會(huì)創(chuàng)造性地提出了“情緒管理”這一新的管理形態(tài)，同時(shí)緊緊圍繞“情緒管理”做文章、下功夫，形式不斷改進(jìn)創(chuàng)新、內(nèi)容不斷完善具體：

建立職工“心情”檔案 首先，將情緒源細(xì)分為工作、家庭生活、身體健康、個(gè)人思想等幾個(gè)方面，通過問卷的形式讓每個(gè)職工及其家屬能把來自方方面面的壓力表露出來，準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、掌握職工的不穩(wěn)定情緒，幫助職工解決工作生活中出現(xiàn)的問題；其次，喜怒哀樂雖是人之常情，但在工作時(shí)正確引導(dǎo)職工最好能保持平和的心態(tài)，進(jìn)而使職工變得積極、樂觀。這樣既有益于大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，也有助于安全工作的順利開展。

自主創(chuàng)建職工咨詢平臺(tái) 一方面，將工會(huì)、安全協(xié)管服務(wù)電話號(hào)碼、微信、以及QQ等信息平臺(tái)向職工進(jìn)行公布，家屬協(xié)員們有針對(duì)性地對(duì)有情緒問題的職工家庭進(jìn)行走訪，協(xié)調(diào)家庭關(guān)系、調(diào)解家庭矛盾，解決職工后顧之憂；另一方面，在平時(shí)工作中，要求每位職工一定要樹立正確的思想，擺正良好的心態(tài)，嚴(yán)格掌控好情緒這把“鎖”，這樣才能保證在安全平穩(wěn)的環(huán)境下有條不紊地進(jìn)行工作。

廣泛設(shè)立職工情緒信箱 該公司工會(huì)根據(jù)需要，增設(shè)了職工情緒信箱。當(dāng)職工在不方便直接表達(dá)個(gè)人情緒或困難時(shí)，可以通過信件的形式進(jìn)行傾訴，該公司家屬協(xié)管員堅(jiān)持每周整理，力求一周內(nèi)解決，進(jìn)一步搭建起干群交流、溝通的“連心橋”；同時(shí)，這種“情緒管理”融入該公司日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和職工生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，一定程度上減少了“三違”現(xiàn)象的產(chǎn)生，確保了“走出去”職工隊(duì)伍穩(wěn)定。