精誠服務(wù)，緊抓客戶管理

澄合礦業(yè)銷售分公司堅持以用戶為中心，定向發(fā)力，聚焦重點客戶，實施精準(zhǔn)營銷。在客戶管理方面，全面推行客戶評級體系，根據(jù)評價結(jié)果對客戶進行分類建檔，按評級高低確定保供順序，提高用戶拉運積極性，提升用戶粘性。在精誠服務(wù)方面，建立與客戶的日常溝通機制，及時協(xié)調(diào)解決客戶問題，準(zhǔn)確掌握重點客戶的生產(chǎn)經(jīng)營和煤炭需求等情況，確保及時供應(yīng)，加快業(yè)務(wù)辦理及審核進度，為客戶提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售與客戶的互利共榮，為公司完成全年煤炭銷售任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。