陜北礦業(yè)龍華公司：“抓好源頭，舞活龍頭”

陜北礦業(yè)龍華公司：“抓好源頭，舞活龍頭”

近年來，陜北礦業(yè)龍華公司在充分自身煤質(zhì)特性和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“抓煤質(zhì)、拼服務(wù)、拓市場”，擦亮了“龍華煤”品牌，舞活了銷售龍頭。

打好煤質(zhì)“主動仗”

“昨天，原煤熱值比規(guī)定低100大卡，按照《煤質(zhì)管理辦法》的考核細(xì)則......”這是該公司早調(diào)會上發(fā)生的一幕處罰決定。

為了切實(shí)從源頭抓好煤質(zhì)管理，該公司制定了《“721”正向績效考核方案》和《煤質(zhì)管理辦法》，對煤質(zhì)管理具體要求和處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化，通過每月下達(dá)煤質(zhì)考核指標(biāo)，實(shí)行煤質(zhì)與全員績效考核掛鉤的聯(lián)動機(jī)制，用“經(jīng)濟(jì)杠桿”撬動全員抓煤質(zhì)的積極性，以此形成人人重視煤質(zhì)的良好局面。

同時，該公司每天組織人員到井下、地面各煤種點(diǎn)進(jìn)行采樣、制樣、化驗(yàn)，對中塊、小塊、末煤等多個煤樣進(jìn)行化驗(yàn)分析，根據(jù)化驗(yàn)出的水分、灰分、揮發(fā)分、固定碳、發(fā)熱量等關(guān)鍵結(jié)果，分析煤質(zhì)變化情況，及時與選煤廠溝通，適時調(diào)整煤炭入洗比例，確保煤質(zhì)穩(wěn)定，滿足客戶需求。

線上線下雙聯(lián)動

今年初，受新冠肺炎疫情影響，該公司承受著銷售困難、庫存升高等來自市場的巨大壓力。

對此，該公司充分發(fā)揮網(wǎng)上銷售平臺優(yōu)勢，積極引導(dǎo)客戶參與網(wǎng)上競拍，根據(jù)不同客戶的要求，實(shí)行價格‘雙軌制’，即網(wǎng)上競拍價和加權(quán)平均價，兩種價格最大限度貼近市場真實(shí)成交水平，實(shí)現(xiàn)線上競價和線下銷售優(yōu)勢互補(bǔ)，為線下銷售提供了有利的定價依據(jù)。

“一季度以來，我們共開展了網(wǎng)上競拍12次、主要涉塊煤，累計(jì)成交量35萬噸?！痹摴臼袌鲣N售部負(fù)責(zé)人說。

用心打好“服務(wù)牌”

“客戶對煤炭指標(biāo)的要求不同，必須準(zhǔn)確控制好各項(xiàng)指標(biāo)，才能滿足不同客戶需求?！?/p>

該公司全面深化極致營銷理念，加強(qiáng)市場信息調(diào)研，健全客戶檔案信息，深入了解客戶計(jì)劃進(jìn)貨量、急需煤種指標(biāo)等信息，加大煤炭去庫存力度，將原煤生產(chǎn)、儲存、裝運(yùn)到客戶終端的每一個環(huán)節(jié)做到極致，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)，贏得客戶，拓寬市場。

同時，該公司充分利用電話、微信等溝通平臺，讓客戶隨時了解“龍華煤”的實(shí)時動態(tài)，建立了客戶回訪機(jī)制，了解用戶需求，再將客戶需求及時反饋到生產(chǎn)、洗煤等各環(huán)節(jié)，做到定制化生產(chǎn)，促進(jìn)煤炭銷售。

“我們將始終堅(jiān)持‘誠實(shí)守信、用戶至上’的營銷理念，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，用品質(zhì)擦亮‘龍華煤’品牌，讓銷售市場越來越寬，越來越穩(wěn)定，最大限度拓寬增效空間?！痹摴臼袌鲣N售部部長賀韜利說。（孟勇剛）