信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，是區(qū)隊(duì)工作的一種基本手段。職工群眾上訪有很多是由于自己不知情、對(duì)有關(guān)政策理解片面或相關(guān)做法的理解有誤造成的。為此，井下隊(duì)黨政高度重視以良好的服務(wù)態(tài)度，致力于妥善解決工作中產(chǎn)生的矛盾糾紛。
一、充分激發(fā)本隊(duì)信訪穩(wěn)定工作的內(nèi)生動(dòng)力。
將相關(guān)政策力圖盡量講得準(zhǔn)確明白，盡心盡力地為職工解疑釋惑，做好信訪穩(wěn)定工作。積極采取有效措施，切實(shí)把信訪思想政治工作落實(shí)落好，為解決信訪問題打下良好的堅(jiān)持解決實(shí)際問題與加強(qiáng)思想政治工作的基礎(chǔ)。筑牢日常工作穩(wěn)定的銅墻鐵壁，就要找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)、聚力突破點(diǎn)，凝聚起上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的最大合力。
二、堅(jiān)持目標(biāo)意識(shí)，形勢(shì)決定任務(wù)。
新形勢(shì)下，區(qū)隊(duì)黨政必須進(jìn)一步地，強(qiáng)化政治責(zé)任感和歷史使命感，牢固樹立信訪穩(wěn)定工作壓倒一切的思想，樹立清晰的目標(biāo)、明確的方向引領(lǐng)信訪穩(wěn)定工作的開展，以嚴(yán)明的紀(jì)律、扎實(shí)的作風(fēng)、得力的措施。確保不發(fā)生主體責(zé)任范圍內(nèi)的越級(jí)上訪:確保不發(fā)生到地方政府的較大群體上訪:確保不因工作不到位而發(fā)生極端個(gè)別事件:確保全隊(duì)信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)做到有序可控、長(zhǎng)期保持良好穩(wěn)定的狀態(tài)。
三、堅(jiān)持明責(zé)知責(zé)。
持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確區(qū)隊(duì)、班組及協(xié)管會(huì)各方面的職責(zé)，成立信訪穩(wěn)定工作小組，區(qū)隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé);各分管隊(duì)干及班組長(zhǎng)及協(xié)管會(huì)負(fù)責(zé)具體工作;落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，抓好分管范圍內(nèi)信訪信息收集與上報(bào)、政策宣傳、包保穩(wěn)控等工作;按照職責(zé)分工，做好政策解釋、調(diào)查處置、扶貧幫困、法制教育及應(yīng)急處置等工作;明確各方面處理信訪穩(wěn)定問題時(shí)的組織、協(xié)調(diào)、綜合職責(zé)。
四、堅(jiān)持齊抓共管。
要樹立“穩(wěn)定工作是全隊(duì)上下共同的責(zé)任”意識(shí)，著力構(gòu)建各負(fù)其責(zé)、集成聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪穩(wěn)定工作體系，從機(jī)制上保障全隊(duì)的信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好，確保復(fù)雜難解問題得到妥善解決，保障預(yù)期目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任追究，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，黨政同責(zé)、失職追責(zé)，確保教育引導(dǎo)、穩(wěn)控措施、問題終結(jié)等工作落實(shí)到位。
