生活中的小事總能讓我感悟到工作的點點滴滴。周六中午去超市結(jié)賬的時候,可能是中午收銀員在倒班吃飯,人員較少,加上收款機有點小問題,結(jié)賬隊伍越來越長,大家開始埋怨起來。收銀員是個白凈的小姑娘,二十多歲,漲紅了臉,一邊說著抱歉,一邊叫人快來給她看看。我突然想起我們有時在工作中經(jīng)常遇到類似情況?因為各種突發(fā)或臨時的工作的導(dǎo)致的緊張氛圍,讓人措手不及。一邊慌亂的干活,一邊忐忑不安的找理由搪塞。
有的顧客也許真的有點著急了,說話的嗓門也大了起來,大手開始比劃,不小心碰到了那個年輕的收銀員的胳膊,我的心有點緊張,好害怕要吵起來。這時候,已經(jīng)開始陸續(xù)來了其他收銀員,打開了其他的通道,排隊的顧客都已經(jīng)去旁邊的收銀通道結(jié)賬。剩下最前邊一個顧客非常執(zhí)著的等著,似乎要一個結(jié)果。此刻,那個年輕的小姑娘始終帶著微笑,努力解釋,并勸說讓他去其他收銀通道結(jié)賬,最后機子修好了,姑娘客客氣氣的給那位顧客結(jié)賬,顧客最后也有點不好意思了。
本來我已經(jīng)去了別的收銀通道,后來我看剛才那個顧客走了,我又轉(zhuǎn)過來去了這個通道,我看到小姑娘還是那么熱情,根本沒有剛才那種慌亂,仿佛什么事都沒有發(fā)生一樣,我突然很心疼,小聲的說了一句:剛才沒事吧,委屈嗎?小姑娘頓了頓說話有點哽咽,微笑著說:這是我的工作,不覺得委屈。我想在工作中我們也應(yīng)保持這樣的狀態(tài),不要有任何抱怨和包袱,盡自己的努力把工作做好。(蒲白煤化運營公司 尚艷)