電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　第一條為進一步加強電視網(wǎng)絡(luò)中心員工落實安全崗位責(zé)任，加強對煤礦安全生產(chǎn)工作的管理，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度，依據(jù)國家安全法律、法規(guī)，集團公司安全工作要求，制定本責(zé)任制。

　　第二條電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工負責(zé)主機房值機、接聽電話、故障登記、防火、防盜等工作。

　　第三條電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工切實履行好九項工作職責(zé)。

　　一、認真貫徹執(zhí)行礦黨政及本單位工作安排，牢固樹立服務(wù)群眾工作理念，端正工作態(tài)度，嚴肅工作紀律，規(guī)范工作行為，熱忱服務(wù)、禮貌待人，全面做好接聽接待群眾及群眾來電工作。

　　二、遵守勞動紀律，嚴守工作時間，聽從崗位安排，不遲到，不早退，不中途脫崗，認真履職，盡職盡責(zé)。

　　三、要認真做好當(dāng)班工作記錄，各故障點要寫清故障地址、日期和時間，故障大概情況，以備維修人員及時準確處理故障。

　　四、加強學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，對主機房一般性工作流程要基本了解，做到小問題能獨立解決。

　　五、要衣冠整潔得體，言談舉指禮貌規(guī)范，接聽群眾來電要說“您好”，認真聽取群眾問題反映要有耐心誠心，值班記錄做到準確無誤，主動為群眾安排并做細心解釋，確保群眾滿意。

　　六、當(dāng)日上崗的值班人員，不得無故將外人帶進主機房，不得讓不認識的外人進入主機房，如需進入必須請示領(lǐng)導(dǎo)，做好身份確認登記后方可進入機房。

　　七、做好防火防盜工作，做好當(dāng)班衛(wèi)生清理整頓工作，確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生安全可靠。

　　八、嚴把安全工作第一關(guān)，主機房出現(xiàn)無法獨立處理的重大故障，要及時向上匯報，不得無故拖延。

　　九、積極參加單位組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認真完成培訓(xùn)計劃，提升維修人員業(yè)務(wù)水平。

　　第四條電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全責(zé)任清單具體事項，見附表：《電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全責(zé)任清單》。

　　第五條《電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全責(zé)任清單》考核嚴格執(zhí)行礦《安全到崗逐級考核制度》。