井下隊信訪工作始終堅持職工利益第一的服務理念，把信訪工作的中心放在全隊職工的身上，用心去體會職工的心理，用滿腔的熱情做好每一項具體工作。
堅決維護職工合法權益。學會善于用換位思考的方法去觀察問題、分析問題、考慮問題，從而有效的解決好信訪工作中遇到的問題;把履職盡責的各項工作放到全隊的日常工作中去考慮，去安排;積極探索更加接近實際、全隊職工都樂于接受的形式和方法，讓全隊職工都能夠看得見、信得過。
從小的地方入手，注重在工作中抓落實。信訪工作會直接面對一些瑣碎繁雜的小事，卻時常牽連著職工個人無法解決的實際問題，從全隊職工最關心、最緊迫的問題抓起，幫助有困難的職工解決具體的困難，以實際有效的工作凝聚人心，達到不斷的提高全隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的目的。
理清工作思路，切實增強細節(jié)意識。從細節(jié)處做工作，緊緊圍繞全隊職工所關注、所關心的具體問題，扎扎實實的開展工作，做好維護職工切身利益的工作，把有效的維護職工利益和穩(wěn)定職工情緒、促進和諧穩(wěn)定的大局相結合，避免具體工作與實際相脫節(jié)，造成不必要的負面效應。
井下隊把搞好信訪工作，保持職工及家庭的和諧穩(wěn)定始終看做為做好全隊一切工作強有力的保證。
