讓“煤亮子”更陽光更健康——晉能控股煤業(yè)集團(tuán)燕子山礦員工心理援助體系建設(shè)紀(jì)實(shí)

　　心理健康是員工健康的重要指標(biāo)，多年來，晉能控股煤業(yè)集團(tuán)燕子山礦在員工管理過程中，一直將員工心理援助作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了獨(dú)具特色的員工心理援助體系。

　　心理輔導(dǎo)作用明顯

　　“我是去年新分配到礦一線單位的大學(xué)畢業(yè)生，每天出井就是晚上了，感覺自己都好長(zhǎng)時(shí)間沒見過太陽了，很壓抑也很累……”今年24歲的劉某第一次接受筆者采訪時(shí)說，這是他來礦上心理咨詢服務(wù)站接受輔導(dǎo)的原因。經(jīng)過心理輔導(dǎo)員的多次專業(yè)輔導(dǎo)之后，筆者再回訪時(shí)，他說：“現(xiàn)在我明白了我所從事的是一份有意義的工作，一想到自己的工作是在回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)，就有了動(dòng)力。”

　　2009年，燕子山礦成立了員工心理咨詢服務(wù)站，該服務(wù)站通過當(dāng)面咨詢、電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式，給礦上的員工及家屬進(jìn)行引導(dǎo)與疏導(dǎo)。截至目前，共服務(wù)了1836人次，切實(shí)提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

　　此外，該服務(wù)站的研究成果——“煤礦‘三違’人員現(xiàn)象及心理援助管理實(shí)踐研究”課題，能夠面對(duì)不同的“三違”現(xiàn)象追究其背后的根本原因，有針對(duì)性開展心理輔導(dǎo)、“三違”人員訪談，并有效的將“三違”現(xiàn)象杜絕在萌芽期，提升企業(yè)的安全管理水平。

　　提高工作隊(duì)伍專業(yè)度

　　“這次我們邀請(qǐng)了4名三級(jí)國(guó)家心理咨詢師和咱們礦的基層兼職心理輔導(dǎo)員開展座談，專家和我們分享了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的專業(yè)度。”該礦心理咨詢服務(wù)站的負(fù)責(zé)人薛向英說。

　　薛向英在2011年考取了國(guó)家心理咨詢師證書，她非常熱愛這份工作。

　　該站不斷培養(yǎng)更專業(yè)、更優(yōu)秀的心理咨詢團(tuán)隊(duì)。每年定期組織人員參加省總工會(huì)組織的心理健康培訓(xùn)，并選送人員到北京參加相關(guān)培訓(xùn)。

　　該礦還組織9名黨支部書記兼任的系統(tǒng)區(qū)域聯(lián)絡(luò)人和專業(yè)專職心理咨詢師進(jìn)行工作對(duì)接，明確了專職心理咨詢師、專業(yè)心理咨詢師、兼職心理輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容、任務(wù)和職責(zé)要求。定期對(duì)需要紓解心理問題的員工進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　疫情期間發(fā)揮大作用

　　新冠肺炎疫情爆發(fā)后，該礦在符合疫情防控要求的前提下，開展“看安全動(dòng)畫、正安全心態(tài)、促安全發(fā)展”心理援助下基層活動(dòng)，采用提問事故原因、心理原因等方式，讓員工在觀看安全事故還原動(dòng)畫片的同時(shí)，矯正了安全心態(tài)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)。

　　該輔導(dǎo)站還專門針對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，員工及家屬在封閉隔離和復(fù)工過程中出現(xiàn)的部分員工易受影響、心情焦慮等問題，有針對(duì)性的做了專題心理疏導(dǎo)，為在崗員工提供心理輔導(dǎo)及疏導(dǎo)工作。

　　疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)后，該礦組織了30多名干部員工開展了“燕子山礦員工積極心理調(diào)適進(jìn)區(qū)隊(duì)活動(dòng)”。還組織了員工進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)，培養(yǎng)員工的專注精神、集體意識(shí)。