山東能源西北礦業(yè)水煤公司將“紅領(lǐng)”一線民情日記工作法與安全管理相結(jié)合，要求管理人員將職工遇到的問題記入日記，緊抓職工“三違”心理狀況動態(tài)跟蹤及疏導(dǎo)，努力根除個體不安全行為的各種心理因素，為職工轉(zhuǎn)變安全觀念、有效預(yù)防安全事故筑牢了堅強的心理防線，“小本子”發(fā)揮了“大作用”。
“認(rèn)知式”幫扶治療反復(fù)“三違”頑疾
“老張，你這兩天看起來精神不好，最近有什么事?”“趙書記，我昨天又失眠了。”該公司掘進工區(qū)副書記趙玉良在仔細詢問后，了解到老張最近因“三違”被處罰，覺得“失了面子”的他在回家后又因家庭瑣事和妻子發(fā)生了激烈的爭吵，繼而引起了失眠等問題。
了解情況后，趙書記認(rèn)為該職工出現(xiàn)了壓力大、焦慮等明顯的心理問題，引導(dǎo)該職工與家人進行積極溝通，為他提供生活幫助和心理關(guān)懷，使該職工重新認(rèn)識和看待“三違”問題，有的放矢地幫助他一點一點解開心里的疙瘩。經(jīng)過近一周的陪伴和努力，該職工情緒逐漸穩(wěn)定，失眠等癥狀相繼消失，又重新燃起了對工作的熱情。
“咱們職工在‘三違’后一般都會收到一張罰款單，但僅靠罰款來治理‘三違’會給職工帶來抵觸情緒，還可能會帶來一些難以預(yù)料的隱患。此時，就需要及時介入疏導(dǎo)，利用‘紅領(lǐng)’一線民情工作日記工作法，通過改變職工的認(rèn)知來改變不良行為，進而從根本上杜絕習(xí)慣性違章和重復(fù)性‘三違’的發(fā)生。”該公司黨委書記、董事長劉延生介紹道。
“動態(tài)式”監(jiān)測“訂制”專業(yè)解決方案
“咱們煤礦職工可以說是工作壓力最大的一個群體，工作之外他們每一個人都有不同的個性、氣質(zhì)、興趣愛好，也有不同的家庭背景和生活環(huán)境，一旦出現(xiàn)心理問題會直接影響到安全生產(chǎn)。因此，我們與各班組聯(lián)動，和每名職工常交流，隨時掌握職工思想動態(tài)，并根據(jù)他們的性格特質(zhì)動態(tài)跟蹤其心理狀況變化，及時調(diào)整工作內(nèi)容、做好心理疏導(dǎo)，從源頭上杜絕因不良心理隱患引發(fā)的安全事故。”該公司人力部主任許奇介紹說。沿著這個思路，他們進一步完善了薄弱人物動態(tài)監(jiān)測及個體疏導(dǎo)機制。
為動態(tài)掌握每名職工的心理狀況變化，該公司要求基層干部定期與職工交流，做好職工性格及情緒檔案記錄，發(fā)現(xiàn)有情緒低落、郁郁寡歡的職工，及時了解情況并做好監(jiān)護安排。同時，對休假后到礦的職工開展收心座談，督促其注意安全，專心工作。
對遇到親友亡故、家人重病、夫妻分離、工作調(diào)整等重大變化的職工，該公司本著關(guān)心愛護、尊重職工的原則，在班組建立了職工個人重要生活事件報告制度，指定管理人員開展單獨輔導(dǎo)，確保職工以良好的心態(tài)走上工作崗位。
據(jù)統(tǒng)計，水煤公司“紅領(lǐng)”一線民情日記工作法與安全管理相結(jié)合以來，職工“三違”率大幅下降，幸福感穩(wěn)步提升，職工呈現(xiàn)出精神飽滿、干勁十足的工作狀態(tài)，為礦井的健康有序發(fā)展筑牢了堅強的安全心理防線。
