“小臂、大臂窄，加寬兩厘米。”“師傅，褲子布料沒(méi)有彈力，建議穿寬松點(diǎn)。”近日，在河南能源義煤公司石壕煤礦活動(dòng)中心一樓，職工們手持西服套裝來(lái)來(lái)往往，原來(lái)是工裝售后服務(wù)來(lái)到了“家門口”，職工們前來(lái)解決心中的“小煩惱”。
為職工發(fā)放工裝是一件暖人心的實(shí)事，讓每一位職工自在、得體的穿著更是一件解煩憂的要事。針對(duì)部分職工反映的尺碼有偏差、有些部位穿著不舒適的現(xiàn)象，該礦積極與制作廠家聯(lián)系，反應(yīng)真實(shí)情況和訴求，溝通解決事宜，努力將職工的煩心事變成舒心事、操心事變成暖心事。這不，制作廠家不僅提供了“上門”售后服務(wù)，更是為每一名前來(lái)咨詢的職工進(jìn)行重新定制，只要有問(wèn)題、只要不合身，那就改，直至職工滿意為止。前來(lái)更換工裝的職工張明強(qiáng)開心地說(shuō)：“礦上想的真是周到，我正發(fā)愁工裝褲腰大沒(méi)法穿呢，這下好了。”“上次量尺寸我請(qǐng)假?zèng)]上班就讓同事幫忙報(bào)了尺寸，結(jié)果穿著偏小，才來(lái)問(wèn)了一下，可以重新再做一件。”職工們彼此交流著，心中的舒適感和滿意度不言而喻。
“把服務(wù)做到最優(yōu)、把職工放在心上”，在推進(jìn)“我為職工辦實(shí)事”的進(jìn)程中，該礦把職工的“小事”當(dāng)成“頭等大事”來(lái)對(duì)待，本著想職工所想、憂職工所憂、急職工所急的出發(fā)點(diǎn)，把“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，用行動(dòng)和效果讓職工看到變化、得到實(shí)惠。(李聶姍)
