一通電話，采煤機油缸故障就解決了。檸條塔礦業(yè)調(diào)度室內(nèi)，調(diào)度員劉濤打完電話后正在做著采煤機開機記錄。
井下采煤機油缸安裝過程中由于防護罩耳子焊接位置不正，當(dāng)班無專業(yè)配件更換，影響采煤機開機。當(dāng)班班長立即將該問題發(fā)到工作群，不到半個小時，就有專人將配件送到現(xiàn)場，采煤機順利開機。
今年來，檸條塔礦業(yè)大力實施機關(guān)(中心)服務(wù)包保基層區(qū)隊機制，建立了“問題馬上辦”微信工作群，基層有問題可以直接反饋，群里有公司領(lǐng)導(dǎo)，也有各部門(中心)業(yè)務(wù)人員，推動了基層各類疑難雜癥快速解決。
問題解決了，生產(chǎn)效率也提上去了。今年該公司綜采一工區(qū)月產(chǎn)量突破百萬噸，快速掘進月進尺1620米。產(chǎn)量釋放的背后，得益于該公司將重心“偏移”到了基層，并將地面、井下輔助、采掘一線薪酬比例穩(wěn)定在1:1.5:3，讓職工干活更有“勁”了。
該公司采取“系統(tǒng)認領(lǐng)+部門分解+反饋審核”分級協(xié)調(diào)認領(lǐng)分解各類基層重點工作，確保重點工作全面覆蓋、科學(xué)高效，確保問題發(fā)現(xiàn)后能夠迅速得到處理。比如，S1212工作面留巷段首次引進玻璃纖維塊新型材料，提前3天完成重型車輛通行，為生產(chǎn)贏得寶貴時間。
每月，公司各級管理人員都帶著任務(wù)下井，到各自包保責(zé)任區(qū)域開展專項督查，采取現(xiàn)場查驗、線上調(diào)度、電話詢問等方式，并派專人實時對比分析解決實際問題。8月份，基層單位上報的10余條問題全部得到妥善解決。
現(xiàn)在，只要輕點鼠標(biāo)，登錄雙重預(yù)防智能管理平臺，就能迅速訪問風(fēng)險分級管控、隱患排查治理、不安全行為管理以及高風(fēng)險作業(yè)管理等情況，做到時間、路線、內(nèi)容清晰明確。雙重預(yù)防智能管理平臺的成功上線，從源頭上消除了人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，確保安全可控、在控、能控，為礦井安全再加碼。
一窗式受理、一體化聯(lián)動，該公司積極向基層調(diào)研，為基層區(qū)隊排憂解難，為基層工區(qū)統(tǒng)一定制班前會記錄本、協(xié)調(diào)車輛運輸、調(diào)整職工入井時間等，得到了基層區(qū)隊的一致好評，一事一答，管理人員既融入、更助力，有為更有位。
