機房值班與巡檢制度
機房值班與巡檢制度
一、值班制度
1、機房實行24小時值班制。
2、未經(jīng)上崗考核合格的人員，不得單獨承擔值班工作和獨立操作。
3、值班人員在值班時間內要集中精力，堅守崗位，不得借故離崗。
4、認真履行崗位職責，按時實時監(jiān)測網(wǎng)絡運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時處理或通報有關部門協(xié)助處理。
5、值班時間內發(fā)現(xiàn)故障，應按故障處理程序的規(guī)定準確、迅速地予以處理，或通知維護人員協(xié)助處理，并填報故障記錄;嚴重故障，應及時上報部門業(yè)務主管，不得以任何理由推諉、拖延障礙處理時間。
6、未經(jīng)業(yè)務領導批準，不得任意改變系統(tǒng)設備工作狀態(tài)或關閉設備，不得隨意切斷用戶電路。
7、及時、準確、完整地填寫值班日記及其他記錄、報表。
9、不準在機房內互聯(lián)網(wǎng)設備上運行非系統(tǒng)設備配置的其他軟件，嚴防病毒侵害。
10、有兩人以上值班時，應指定一人帶班，負責值班期間的全面工作。
二、機房巡回檢查制度
1、值班者要不定時對機房設備進行巡回檢查。
2、如發(fā)現(xiàn)電路質量欠佳或機線障礙，應立即采取相應措施，并逐級匯報。
3、如遇電源變化，氣候惡劣情況時，應加強巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時與相關人員聯(lián)系。
4、機房發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備、傳輸線路等有不正常情況時應首先檢查本端設備，并作好相應記錄。
5、發(fā)生障礙，機房人員必須立即用電話通知相關業(yè)務部門，把障礙情況和本端初步檢查結果告訴對方，請對方幫助檢查。
6、接到相關部門反饋檢查結果后，值機人員必須作好詳細記錄。
7、在進行維護時可能影響到對端設備，應事先電告對方機房。
8、應密切注意全網(wǎng)工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)障礙及時通知相關維護人員，對嚴重的障礙要上報，并作好記錄。
