班組長應重視情感管理

　　班組長應重視情感管理

　　班組長在企業(yè)中處于兵頭將尾的位置，充當著非常重要的角色，他對一線職工的影響最直接，最具體。筆者認為，成功的班組長不僅要嚴格管理，逗硬執(zhí)行制度，帶頭干好工作，同時還要重視情感管理，多與員工溝通，形成班組合力。

　　人非草木，孰能無情，人心換人心。作為一班之長，要想帶好一個班組，必須做到以下五點：一是與員工做朋友。班組長要將班組成員當成自己的兄弟，把班組當成一個大家庭，互相之間溝溝通、多談心，取得職工的信任，共同搞好班組各項工作。二是充分發(fā)揮每個職工的長處。班組長每天要合理安排工作，盡量發(fā)揮職工的長處，根據(jù)職工的特點和班組需要相結合分配任務，讓班組職工形成合力。三是當面表揚員工。班組長要當面肯定職工做得好的方面，指出存在的不足和需改進的地方，在職工在班組逐步成長表。四是班組長關心職工的個人情況，包括困難，要在最短的時間里發(fā)現(xiàn)員工的才干、長處、個性、特征和要求，包括他們的困難，并通過最有效的方式向職工溝通和傳達以獲得他們的真心接受和理解，增強班組的凝聚力。五是在工作中尊重并采納職工意見。當職工的愿望與班組長的決定不一致時，班組長要解釋作決定的根據(jù)，重視職工的意見，鼓勵職工自由交流，得到他們的信任，使班組凝聚力得到增強。(521字)(何永興)