冀中能源峰峰集團(tuán)馬選廠加大精煤售后服務(wù)促銷(xiāo)售

本網(wǎng)訊 (通訊員 陳愛(ài)軍)“請(qǐng)問(wèn)安鋼對(duì)峰峰精煤質(zhì)量及售后服務(wù)方面有什么意見(jiàn)？”4月28日馬選廠銷(xiāo)售小組到安陽(yáng)鋼鐵廠上門(mén)征求用戶(hù)意見(jiàn)，這是本月該小組第二次到安鋼，通過(guò)與集團(tuán)公司運(yùn)銷(xiāo)分公司的密切合作，從4月份到5月20日該廠生產(chǎn)精煤 35.2萬(wàn)噸，銷(xiāo)售精煤39萬(wàn)噸，精煤庫(kù)存明顯下降。

進(jìn)入二季度，馬選廠樹(shù)立“用戶(hù)至上，服務(wù)第一”的理念，明確1名主管領(lǐng)導(dǎo)和1名客戶(hù)專(zhuān)員協(xié)助運(yùn)銷(xiāo)分公司開(kāi)拓市場(chǎng)，安排專(zhuān)人連續(xù)走訪武鋼、包鋼、安鋼等用戶(hù)，掌握市場(chǎng)需求變化，了解各鋼廠近期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，鋼材、煤炭庫(kù)存及配比變化情況，與鋼廠所屬焦化廠領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交換意見(jiàn)，重點(diǎn)從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面掌握峰峰精煤與其他供煤戶(hù)的差異；建立市場(chǎng)信息快速反饋機(jī)制，每周通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與重點(diǎn)用戶(hù)交換產(chǎn)品質(zhì)量信息，根據(jù)用戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整原煤入洗配比方案，抓好原煤可選性調(diào)研，從源頭上確保煤質(zhì)；針對(duì)用戶(hù)反饋肥精煤質(zhì)量好、價(jià)格適中這一情況，多調(diào)梧桐莊原煤，多產(chǎn)肥精煤。及時(shí)掌握精煤空車(chē)到廠時(shí)間，隨時(shí)根據(jù)空車(chē)去向調(diào)整肥、焦精煤生產(chǎn)時(shí)間，采用九道返裝后到裝車(chē)線補(bǔ)裝的方法加快裝車(chē)速度；強(qiáng)化汽運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，根據(jù)用戶(hù)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間，杜絕臉難看、事難辦現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員為難用戶(hù)的一律停止工作，按用戶(hù)指定地點(diǎn)裝車(chē)，用推土機(jī)將濕煤推開(kāi)晾干，確保精煤水分達(dá)標(biāo)，通過(guò)以上舉措實(shí)施，促成安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)由以前每月調(diào)運(yùn)峰峰精煤3萬(wàn)噸左右提高到6萬(wàn)噸左右，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。