鄭靜：安全素質(zhì)在于養(yǎng)成

　　安全素質(zhì)在于養(yǎng)成

　　山東肥城礦業(yè)集團(tuán)聚隆公司：鄭靜

　　安全是一種素質(zhì)，安全是一種修養(yǎng)，安全是永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。在日常安全管理過程中，我們通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，98%的事故是因?yàn)槿说脑蛞鸬模藶樵虍?dāng)中，由于員工錯(cuò)誤的習(xí)慣而產(chǎn)生的事故又占了很大部分。根據(jù)有關(guān)部門針對(duì)大中型企業(yè)近3年發(fā)生的事故所作的另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，人為因素中，安全意識(shí)薄弱和安全習(xí)慣有誤的因素占到90%多，而安全技術(shù)水平所占比例不到10%。再回過頭來看看企業(yè)界的安全培訓(xùn)，90%的精力用在占10%比重的安全技術(shù)水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意識(shí)上。90%和10%的倒掛說明什么?說明——員工安全意識(shí)差、安全行為差、安全習(xí)慣差，越來越成為制約企業(yè)安全生產(chǎn)的瓶頸。

　　一、要養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣

　　世界上最可怕的力量是習(xí)慣，最寶貴的財(cái)富也是習(xí)慣。將這句格言放進(jìn)安全文化建設(shè)與習(xí)慣的關(guān)系論述中，可以得出下面的論述，在一連串的惡性事故統(tǒng)計(jì)前，不良習(xí)慣的可怕之處一覽無余，一些事故的主要原因也是由于員工不正確的操作、不良操作產(chǎn)生的，因此可以說，好習(xí)慣何嘗不是最好的財(cái)富? 從國(guó)內(nèi)外發(fā)生過的很多煤礦生產(chǎn)事故來看，有一些煤礦安全工作整體上并不是很差，發(fā)生事故主要還是因?yàn)樯贁?shù)職工或者是個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)掉了隊(duì)，或者說由于個(gè)別員工錯(cuò)誤的安全習(xí)慣使然，也就是在最短最薄弱的那塊“木板”身上出了問題，從而造成事故的發(fā)生，一起事故可能就是因?yàn)槟硞€(gè)員工錯(cuò)誤性的、習(xí)慣性的一根香煙、一次打盹、一個(gè)誤操作，也可能是某個(gè)班組少上了一堂安全課、少做了一道操作工序，甚至是一些更細(xì)小的失誤，但引發(fā)的事故，卻給工友們帶來了嚴(yán)重的傷害，給企業(yè)帶來了難以彌補(bǔ)的損失，影響了整個(gè)礦井的安全生產(chǎn)。

　　從前有一個(gè)小和尚出家后，開始學(xué)剃頭，老和尚先讓他在冬瓜上練習(xí)，小和尚每次練習(xí)完剃頭后，將剃刀隨手插在冬瓜上，后來在給老和尚剃頭時(shí)，也將剃刀隨手插在了老和尚的頭上。這個(gè)故事告訴我們，習(xí)慣性的壞行為危害甚大。那么什么是習(xí)慣性違章呢?習(xí)慣性違章，就是指那些違反安全操作規(guī)程或有章不循，堅(jiān)持、固守不良作業(yè)方式和工作習(xí)慣的行為。生產(chǎn)過程中，習(xí)慣性違章是人的不安全行為所導(dǎo)致的各類事故的罪魁禍?zhǔn)?，是一種違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的盲目行為，因而對(duì)安全生產(chǎn)危害極大。

　　美國(guó)一家公司非常重視安全工作，不管召開任何會(huì)議都堅(jiān)持一個(gè)慣例，正式開會(huì)之前主持人必須說：“開會(huì)前，我先向諸位介紹安全出口。”那家公司還規(guī)定員工上下樓梯必須扶扶手、在辦公室里不準(zhǔn)奔跑、鉛筆芯要朝下插在筆筒內(nèi)。如此“謹(jǐn)小慎微”的安全教育、規(guī)章制度和具體措施，看起來是那樣微不足道，但正是這些小小的安全意識(shí)，使得這家大公司一直保持著驕人的安全記錄，并造就了“讓員工在工作場(chǎng)所比在家里安全十倍”的神話。這就是享有全球最安全公司美譽(yù)的杜邦公司。很顯然，杜邦公司抓住了安全生產(chǎn)管理中的細(xì)節(jié)。這些看起來微不足道的細(xì)節(jié)，讓每一名員工從心理產(chǎn)生安全意識(shí)并轉(zhuǎn)換成自覺的安全習(xí)慣，就是知道什么應(yīng)該做的，應(yīng)該怎么去做，這正是安全生產(chǎn)中的命脈之穴。、

　　二、要養(yǎng)成好自覺的安全習(xí)慣

　　一個(gè)人一天的行為中，大約只有5%是屬于非習(xí)慣性的，而剩下的95%的行為都是習(xí)慣性的。即便是打破常規(guī)的違章，最終可以演變成為習(xí)慣性的違章。根據(jù)行為心理學(xué)的研究結(jié)果：3周以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣;3個(gè)月以上的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣，即同一個(gè)動(dòng)作，重復(fù)3周就會(huì)變成習(xí)慣性動(dòng)作，形成穩(wěn)定的習(xí)慣。因此，企業(yè)在安全文化建設(shè)過程中，要培養(yǎng)員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，有人檢查和沒人檢查一個(gè)樣，不偷懶，不冒險(xiǎn)，不違章，不放過任何隱患，讓自己傷害自己成為不可能。只有好的安全習(xí)慣，才能做到不傷害他人，這是最起碼的職業(yè)道德。每個(gè)人都有自己的習(xí)慣：習(xí)慣的思維方式和習(xí)慣的行為方式，自覺或不自覺地按照自己的習(xí)慣在工作、生活、與人交往或是思考問題。安全文化要求組織中的每一個(gè)人都以“安全第一”的方式來思考問題和付諸行動(dòng)。安全文化和群體習(xí)慣，無論是“圍墻內(nèi)”還是“圍墻外”(指相關(guān)方)的，都需要正確的引導(dǎo)，在這個(gè)過程中最高管理層的當(dāng)組織里“按章辦事”成為習(xí)慣，“三思而后行”成為習(xí)慣，安全問題的的確確“優(yōu)先考慮”成為習(xí)慣……時(shí)，一系列“習(xí)慣”的總和所體現(xiàn)出來的力量是驚人的,這正是一個(gè)不斷發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)的組織所需要的。

　　三、要養(yǎng)成正確認(rèn)識(shí)安全規(guī)律的習(xí)慣

　　在安全文化建設(shè)方面，早在1949年，美國(guó)空軍上尉工程師墨菲發(fā)現(xiàn)，假定一片干面包掉在地毯上，這片面包的兩面均可能著地;但假定是一片一面涂有果醬的干面包掉在地毯上，則常常是涂有果醬的那面著地。由此產(chǎn)生了被稱為20世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一的“墨菲法則”，意思是：如果事情既可以朝好的方向發(fā)展，又可以朝壞的方向發(fā)展，那么它多半會(huì)朝壞的方向發(fā)展。安全會(huì)議精神的落實(shí)，其實(shí)也是這樣的道理，你抓了，落實(shí)了，但不到位，同樣會(huì)出事故。一道著名的數(shù)學(xué)題，題目就是，90%×90%×90%×90%×90%×90%=59%。6個(gè)90%就是59%。如果我們按照習(xí)慣來講道理，5個(gè)90%應(yīng)該是96%，但實(shí)則不然，因?yàn)橥ㄟ^計(jì)算得出的結(jié)果并不是習(xí)慣性認(rèn)為應(yīng)得到的數(shù)字。有一不念舊惡“手表定律”，它帶給企業(yè)管理一種非常直觀的啟發(fā)，那就是對(duì)同一個(gè)人或同一組織不能設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則，將使這個(gè)人或者企業(yè)無所適從。所謂“差之毫厘，謬以千里”，一個(gè)含糊不清的指令或是一個(gè)稍微錯(cuò)位的符號(hào)、錯(cuò)誤的習(xí)慣都可能導(dǎo)致事故發(fā)生，而接收錯(cuò)誤的指令或者實(shí)施錯(cuò)誤的操作方法，也與員工的習(xí)慣有直接關(guān)系。同樣的道理，安全管理，只有100分，沒有“基本正確”;只有贏家和輸家，沒有“專家”。 任何事故的發(fā)生,都是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩者在特定的條件下造成的.雖然人與物兩大因素都是釀成事故的直接原因,但從大量的事故統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中可以看出,絕大多數(shù)事故產(chǎn)生的原因都與人的不安全行為有關(guān),而人的行為又與心理因素緊密相關(guān)。所以,控制人的不安全行為和遏制事故發(fā)生的辦法之一就是，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，杜絕錯(cuò)誤的安全習(xí)慣。