楊濤:網(wǎng)友群，朋友圈，群”來(lái)“群”往看過(guò)來(lái)
李小斌是川煤集團(tuán)達(dá)竹煤電公司小河嘴煤礦機(jī)電隊(duì)電工班副班長(zhǎng)，每天下班后回到家打開(kāi)電腦，第一件事就是登陸自己的QQ，生怕漏掉了和自己有關(guān)的信息，就是在上班路上，也會(huì)登陸手機(jī)QQ，眼睛盯在手機(jī)上成為“低頭族”。
和李小斌一樣，如今，高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)給小河嘴煤礦職工間帶來(lái)了“鍵對(duì)鍵”“屏與屏”的交流方式。一根網(wǎng)線(xiàn)，連接你我。一個(gè)個(gè)“討論組”“交流群”“朋友圈”應(yīng)運(yùn)而生，無(wú)形中又多了重網(wǎng)友的身份。
該礦采煤二隊(duì)黨支部書(shū)記李鵬志感慨道：“虛擬的‘朋友圈’可以跨越地域、單位，只要志趣相投，大家就能湊到一起。”然而，日益擴(kuò)大的虛擬網(wǎng)友群，也給當(dāng)前企業(yè)管理帶來(lái)了意想不到的影響。
身在崗位，心系群組
“兄弟們，我回來(lái)了!猜猜我參加戶(hù)外探險(xiǎn)的感受如何?”前些天，小河嘴煤礦運(yùn)輸隊(duì)礦修班副班長(zhǎng)胡洪和驢友出去戶(hù)外探險(xiǎn)歸來(lái)后，迫不及待地打開(kāi)電腦，登錄名為“礦修家園”的QQ群，向群里的好友們問(wèn)好。不一會(huì)兒，回復(fù)一條接著一條，有羨慕，有贊許，還有鞭策。
“師傅，好樣的，就得走出去看看外面的世界!”胡洪指著一條回復(fù)說(shuō)，這是自己帶過(guò)的徒弟寫(xiě)下的。2012年5月，胡洪剛到礦修班時(shí)，就和班長(zhǎng)韓勇建了“礦修家園”QQ群，如今兩年過(guò)去了，班組人員進(jìn)進(jìn)出出，分別到了不同的班組。如今，大家雖然不在一個(gè)班組了，但這個(gè)群一直很活躍。
除了“礦修家園”，胡洪還加入了另外5個(gè)群，包括兩個(gè)班組群、一個(gè)游戲群、一個(gè)校友群和一個(gè)球迷討論組。據(jù)礦團(tuán)委調(diào)查顯示，全礦職工建有90多個(gè)的QQ群組，超過(guò)80%的職工都加入了至少2個(gè)網(wǎng)友群，約半數(shù)職工經(jīng)?；钴S在網(wǎng)友群里組，超過(guò)40%的職工經(jīng)常在群里發(fā)言。最多的職工加入了十幾個(gè)群組。有的群組很“小眾”，人數(shù)不過(guò)三四人。而有的則不然，在名為“小河嘴大家庭”的QQ群里，有近百人。
“只要談得來(lái)，就可以在群里愉快相處。”女工委主任胡娟創(chuàng)建了“女職工知心話(huà)室”網(wǎng)友群。這個(gè)群里都是礦上的女職工和部分礦嫂協(xié)管員。“同樣是礦山女人，各有各的精彩，你一言我一語(yǔ)，這給大家平添了許多美好的回憶。”
過(guò)去，職工的交際圈大都局限在各單位內(nèi)部，而網(wǎng)友群的出現(xiàn)打破了空間的限制。礦機(jī)電隊(duì)職工建立了機(jī)電技術(shù)群。“在群里聊天既熱鬧又方便，有時(shí)碰到技術(shù)難題，大家伙兒一討論，就可能碰撞出金點(diǎn)子。”機(jī)電運(yùn)輸科長(zhǎng)張成茂說(shuō)。
群來(lái)群往，有煩有憂(yōu)
然而，無(wú)處不在的QQ群給礦上的管理帶來(lái)了很多影響。有些職工在會(huì)上不語(yǔ)，散會(huì)后到群里去“吐槽”，有些職工在群里談天說(shuō)地，工作上卻是沉默寡言，還有些職工建立的群，管理干部想進(jìn)進(jìn)不去。
現(xiàn)在礦上哪個(gè)單位發(fā)生個(gè)什么事情，不到半小時(shí)全礦就都知道了，就是這些QQ群發(fā)來(lái)發(fā)去，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，比礦上辦公系統(tǒng)發(fā)文件都快。有些群非常活躍，就是上班時(shí)間，群里頭像都是閃爍不斷，很多職工隔一會(huì)兒就要去看一下，再針對(duì)自己喜歡的話(huà)題進(jìn)行回復(fù)，對(duì)工作效率也有影響。
今年3月，采煤三隊(duì)生產(chǎn)1班有名生產(chǎn)骨干要求換到別的隊(duì)，找到隊(duì)長(zhǎng)付正新想辦法。付正新了解后得知，那名職工平日里在隊(duì)上沉默寡言，在群里和其他隊(duì)的好友們聊天成了他傾訴的主要方式。
前些天，他受到班長(zhǎng)批評(píng)，一時(shí)賭氣而要求調(diào)到群里其他好友所在的區(qū)隊(duì)。經(jīng)過(guò)付正新耐心引導(dǎo)，這名職工打消了換隊(duì)的念頭，但網(wǎng)友群的負(fù)面影響也浮出了水面。
“我剛到班組的時(shí)候，最親密的關(guān)系是同班組，而現(xiàn)在，一些職工更愿意和群里的網(wǎng)友談天說(shuō)地，在班組里卻寡言少語(yǔ)。”掘進(jìn)一隊(duì)電鉗班班長(zhǎng)王鑫培說(shuō)，職工用QQ聊天已經(jīng)司空見(jiàn)慣，周末在群里的人多了，班里的集體活動(dòng)卻變冷了。
“區(qū)隊(duì)是個(gè)大家庭，可這個(gè)群、那個(gè)群，卻把大家分成了許多‘小家庭’。”運(yùn)輸隊(duì)機(jī)車(chē)班職工李慶華曾拒絕了幾位老鄉(xiāng)拉他進(jìn)老鄉(xiāng)群的邀請(qǐng)，“如果只是聯(lián)絡(luò)感情，可以打打電話(huà)，或者偶爾聚聚，沒(méi)必要非要建群。”
讓付正新憂(yōu)心的是，隊(duì)上的一些網(wǎng)友群有一定的私密性，未經(jīng)允許，旁人無(wú)法加入，只能置身“群”外。“有幾次我發(fā)現(xiàn)，職工們平時(shí)熱聊的群里都沒(méi)有我們隊(duì)上的管理干部。要加群，需要輸入驗(yàn)證。”付正新感慨地說(shuō)，即使管理干部加進(jìn)去了，這個(gè)群很快就沒(méi)人說(shuō)話(huà)了，冷清了。
“網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)負(fù)面情緒極易被放大的地方，有的職工在群里發(fā)牢騷，如果沒(méi)人正面開(kāi)導(dǎo)，就會(huì)有人添油加醋助長(zhǎng)消極情緒。”采煤三隊(duì)黨支部書(shū)記陳天洪說(shuō)，隊(duì)上往往辛辛苦苦搞半天宣傳教育，其效果卻有可能被群里的幾句牢騷話(huà)抹得一干二凈。
拆掉“籬笆”，聚合人心
一個(gè)網(wǎng)友群，就是一個(gè)“籬笆”，盡管企業(yè)不拒絕個(gè)人空間，但如何拆掉這些“籬笆”，如何聚合職工的心呢?礦黨政通過(guò)教育引導(dǎo)，使職工強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)觀念，自覺(jué)關(guān)閉或退出負(fù)面或不健康的群組。同時(shí)，對(duì)工作和生活有幫助的網(wǎng)友群則區(qū)別對(duì)待。
“許多網(wǎng)友群是靠共同的興趣愛(ài)好聚合起來(lái)的。在群里同好相交，不失為一件快事。”礦工會(huì)主席張勇認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)群組交流討論能讓更多的職工走到一起，有助于職工開(kāi)闊視野，不能一棒子打死。
通風(fēng)隊(duì)青年技術(shù)人員唐游加入了一個(gè)書(shū)畫(huà)討論組，人雖不多，但大家以畫(huà)會(huì)友，互相指點(diǎn)，給他帶來(lái)了不少幫助。“我們歡迎更多的職工加入，一起感受書(shū)畫(huà)的魅力。”唐游說(shuō)。
張勇介紹，礦上不僅不反對(duì)網(wǎng)上興趣群組，還積極為他們提供線(xiàn)下文化活動(dòng)平臺(tái)，讓職工線(xiàn)上線(xiàn)下都可交流。前不久，礦團(tuán)委舉辦的安全故事講述大賽，獲得冠軍的李四光、張平組合就是通過(guò)“團(tuán)委青年QQ群”結(jié)識(shí)的。
“網(wǎng)友群有其獨(dú)特的作用，其開(kāi)放性和互動(dòng)性是‘一對(duì)一’交流代替不了的。”礦團(tuán)委書(shū)記栗心斌認(rèn)為，并非網(wǎng)友群分隔了大家。當(dāng)下，職工興趣更廣泛、個(gè)性更鮮明，特別是青年人之間如果話(huà)不投機(jī)，距離再近心也難近。面對(duì)這樣的時(shí)代特點(diǎn)，管理干部要多琢磨怎樣像磁鐵一樣把大家吸引在一起。
為增強(qiáng)全礦管理干部在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的帶兵能力，該礦鼓勵(lì)全礦各群團(tuán)組織、各單位建立相應(yīng)的群組。面對(duì)有些管理干部對(duì)于網(wǎng)絡(luò)群組不好監(jiān)管的擔(dān)心，礦黨委書(shū)記陳朝義認(rèn)為，會(huì)有一定數(shù)量的灰色信息甚至負(fù)面信息傳播，是網(wǎng)絡(luò)社交的共性問(wèn)題，并非礦上的網(wǎng)友群獨(dú)有。凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，除了加強(qiáng)監(jiān)督管理，還要引導(dǎo)職工適應(yīng)職工和網(wǎng)友的雙重身份，自覺(jué)在網(wǎng)上交好友、當(dāng)諍友，使網(wǎng)絡(luò)交流步入正軌。
“是網(wǎng)友，更是工友;要點(diǎn)贊，更要提醒;需傾訴，更需成長(zhǎng)。在企業(yè)群組里，網(wǎng)友首先是工友，不能因?yàn)榛ゲ灰?jiàn)面，說(shuō)話(huà)就不負(fù)責(zé)任。”這是結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)大V秦火火”被依法嚴(yán)懲等時(shí)事熱點(diǎn)，該礦舉辦的法律知識(shí)講座上再三重申的觀點(diǎn)。礦黨政引導(dǎo)全礦干部職工和家屬不傳謠、不信謠，在網(wǎng)友群中傳播正能量，讓網(wǎng)友群變得更具活力。
對(duì)此，通風(fēng)隊(duì)抽采班職工唐正發(fā)深有感觸：“牢騷怪話(huà)一時(shí)爽快，卻無(wú)益于工作。”前段時(shí)間，唐正發(fā)和班長(zhǎng)茍定祥鬧了點(diǎn)小別扭，在隊(duì)上的網(wǎng)友群里埋怨了班長(zhǎng)幾句。有網(wǎng)友及時(shí)提醒：有錯(cuò)誤先從自己身上找原因，不要意氣用事。“其實(shí)，班長(zhǎng)一直很信任我，不僅推薦我當(dāng)副班長(zhǎng)，還鼓勵(lì)我積極參加礦上舉辦的知識(shí)競(jìng)賽。”唐正發(fā)事后自責(zé)地說(shuō)。
