王小昌:找出瓶頸 提高效率

找出瓶頸 提高效率

研究院 兵團(tuán)催化中心 王小昌：最近我有幸參加了約束理論的培訓(xùn)課程。約束理論是以色列物理學(xué)家、企業(yè)管理顧問(wèn)戈德拉特博士在他開(kāi)創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理哲理。雖然培訓(xùn)時(shí)間僅有兩天，但約束理論的重要觀點(diǎn)和分析問(wèn)題的方法讓我受益很多。

“局部最佳之和，并非系統(tǒng)整體最佳;局部最佳往往與系統(tǒng)最佳產(chǎn)生沖突”是約束理論的重要觀點(diǎn)，貌似淺顯的道理，卻處處體現(xiàn)在我們的工作生活中。許多企業(yè)，各部門都有相應(yīng)的考核指標(biāo)，各部門也都能做的很好，但企業(yè)這個(gè)大系統(tǒng)的效益卻不盡人意。培訓(xùn)課程的模擬工廠游戲，更充分的說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。六個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)管理員、一個(gè)材料員、四個(gè)工段工人，生產(chǎn)四種產(chǎn)品，進(jìn)行了36天的生產(chǎn)模擬。有的團(tuán)隊(duì)游戲結(jié)束，只完成了十幾天的生產(chǎn)，原因是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)生產(chǎn)方案未達(dá)成一致，各有各的想法，難以推進(jìn)，工作效率大打折扣，管理員的管理能力和工人的執(zhí)行力，成為該團(tuán)隊(duì)的瓶頸;有的團(tuán)隊(duì)雖生產(chǎn)了36天，半成品、次品較多，原因是追求局部工段的效率最大化，導(dǎo)致許多半成品積壓在瓶頸工段，或瓶頸工段完成后訂單已經(jīng)過(guò)期。簡(jiǎn)單的游戲，將許多現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題暴露無(wú)遺。

約束理論對(duì)項(xiàng)目管理緩沖時(shí)間的管理，從人性的角度分析，從“墨菲定律”、“帕金森定律”、“學(xué)生綜合征”等方面分析，找出了瓶頸所在，給出了在關(guān)鍵鏈中建立緩沖管理的方式，大幅提高的項(xiàng)目完工準(zhǔn)時(shí)率。約束理論在銷售和市場(chǎng)挖掘方面，以客戶的痛苦為業(yè)務(wù)“價(jià)值”，“搜尋客戶的痛苦，解決客戶的痛苦，最終創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”的思想，為我們提供了廣闊的發(fā)展思路。

“找出瓶頸、挖盡瓶頸、遷就瓶頸、打破瓶頸、從頭再來(lái)”，約束理論聚焦五步驟的應(yīng)用，必將為個(gè)人和企業(yè)效率的提高提供不竭動(dòng)力。