調(diào)整策略迎挑戰(zhàn) 提升服務(wù)贏市場

調(diào)整策略迎挑戰(zhàn) 提升服務(wù)贏市場

本報(bào)訊　張皓　記者后方報(bào)道　今年以來，西露天礦銷售科著力從及時(shí)調(diào)整銷售策略入手，盡最大努力保證了煤炭、頁巖油銷售總量的基本穩(wěn)定。

在煤炭銷售方面，他們本著“大戶小戶兩手抓”的原則，牢牢把握住吉林亞泰、東方電廠等用煤大戶資源，及時(shí)了解用戶所需煤質(zhì)、熱值等相關(guān)信息，并按用戶需求配比出相應(yīng)品種。同時(shí)，積極做好與集團(tuán)公司調(diào)度室、運(yùn)輸部等單位部門的協(xié)調(diào)工作，全方位做好銷售服務(wù)，確保大用戶市場的穩(wěn)定。他們準(zhǔn)確定位小用戶及散戶的煤炭品種，并充分利用56線場地和45線裝車線，現(xiàn)場配比洗混煤、粉煤、低質(zhì)煤等品種，并按熱值計(jì)價(jià)銷售。同時(shí)，他們還想方設(shè)法地通過安排延時(shí)加班裝車、休息日裝車、裝超長車等方式，以多元化的服務(wù)滿足用戶需求，進(jìn)一步贏得了市場份額。

在頁巖油銷售方面，他們積極與集團(tuán)公司銷售公司和頁巖煉油廠溝通，合理安排儲(chǔ)油空間，加速成品罐周轉(zhuǎn)，延長儲(chǔ)油時(shí)間，最大限度地避免因一時(shí)銷售不暢而出現(xiàn)的“堵罐”、“憋罐”現(xiàn)象。同時(shí)，他們嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持現(xiàn)場采樣，堅(jiān)決做到油品化驗(yàn)不達(dá)標(biāo)不付油，不進(jìn)行油質(zhì)認(rèn)證不付油，客戶不滿意不付油。據(jù)了解，截止一季度，所有購油用戶的滿意度均達(dá)到了100%。