海力集團完善培訓(xùn)體系經(jīng)驗漫談

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展，對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重。無疑，職工培訓(xùn)是提高廣大干部職工整體素質(zhì)最有效、最快捷的方式。“注重人才，以人為本”，山東海力集團把人才視為公司最寶貴的財富，將員工的素質(zhì)工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，建立起一套激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高經(jīng)濟效率，使企業(yè)獲得了源源不斷的精神動力和效益源泉。

一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

企業(yè)的“企”字，從說文解字的角度來理解，就是“無人則止”的意思。這里的人，在企業(yè)內(nèi)部就是那些善于學(xué)習(xí)，善于思考，能迅速把新知識應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展的管理干部、技能型員工，他們是經(jīng)營發(fā)展企業(yè)的人才，是中堅力量。從2005年至今，我們立足這個層面，采用衛(wèi)星遠程課堂+專家教授面授的教學(xué)方式，圍繞企業(yè)和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展涉及到的戰(zhàn)略、文化、營銷、人力資源、財務(wù)、流程管理和組織創(chuàng)新等7個方面的內(nèi)容，強力推行了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作。截至目前，集團每年100多名學(xué)員累計收看衛(wèi)星課程50天次，專家面授4天次，學(xué)員平均累計完成課堂筆記300頁，心得體會10篇，業(yè)務(wù)知識考試10次，先后有40名學(xué)員被評為優(yōu)秀學(xué)員，共獲得獎金4000元，并在集團內(nèi)部報紙和宣傳欄上表揚。同時，對培訓(xùn)的知識觀點我們及時總結(jié)，編訂成冊，供職工溫習(xí)提高。冊子共分兩大部分，一部分老師的觀點，計三百余條；第二部分學(xué)習(xí)心得摘錄，計五十余條。通過認真開展一系列有效的學(xué)習(xí)活動，廣大員工的工作技能和整體素質(zhì)均有了很大提高，集團的競爭實力和發(fā)展?jié)摿Φ玫接行嵘１热?，集團提報的《以文化贏得未來》、《以信息化促進企業(yè)跨越發(fā)展》、《加強黨建文化 促進企業(yè)發(fā)展》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 永葆基業(yè)長青》等論文先后被省市國有資產(chǎn)管理部門、經(jīng)貿(mào)部門和企業(yè)聯(lián)合會等部門評為優(yōu)秀文化創(chuàng)新成果?？梢哉f，目前在企業(yè)內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型團隊、爭優(yōu)學(xué)習(xí)型員工已蔚然成風(fēng)。正如企管高飛同志說的“通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻體會到不斷加強學(xué)習(xí)的重要性，不學(xué)習(xí)就如井底之蛙，不學(xué)習(xí)就不能以更高的素質(zhì)盡職盡責(zé)”。也正如經(jīng)濟學(xué)家和管理專家所說——“比別人覺得更快、更好，是未來唯一持久的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)型的企業(yè)是未來成功企業(yè)的模式”。因業(yè)績突出， 2008年，集團公司被授予“山東省企業(yè)教育培訓(xùn)先進單位”稱號，2012年，被授予“山東省企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”。 同時，公司董事長被授予“山東省企業(yè)文化建設(shè)十大模范”榮譽稱號。

二、主要做法

一是健全組織機構(gòu)，完善軟硬件設(shè)施，打造一流的培訓(xùn)平臺

人才成就企業(yè)，知識創(chuàng)造未來。海力集團的領(lǐng)導(dǎo)深深明白企業(yè)人才培訓(xùn)的重要性。在2004年，公司就成立了由董事長任組長，總經(jīng)理任副組長，有關(guān)職能部門負責(zé)人為成員的企業(yè)教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為保證培訓(xùn)效果，公司把培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成績與晉級、晉職和評選優(yōu)秀先進掛鉤，實行一票否決權(quán)。形成了有領(lǐng)導(dǎo)、有機構(gòu)、有分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抓，有辦事機構(gòu)專門辦理落實，有專職人員負責(zé)日常工作的局面，以及以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為主體的全方位、多層次的責(zé)任制體系。通過教育培訓(xùn)，企業(yè)的精神風(fēng)貌煥然一新，員工的認同感和凝聚力空前增強。同時，加快了硬件設(shè)施的完善，2005年集團在現(xiàn)有音響設(shè)備的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要，投資10萬余元新上了衛(wèi)星接受器、投影儀、電腦等培訓(xùn)設(shè)施，為把培訓(xùn)工作真正落到實處提供了必要的物資條件。2010年，集團又引進了聚成網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院，這種創(chuàng)新的模式打破了時間與空間局限，為職工隨時提供所需要的課程，能夠更快的提升職工綜合素質(zhì)，最大限度地滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。海力集團在線商學(xué)院的成立，標志著員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)邁向了新起點，走上了新的高度。2013年是公司培訓(xùn)提升年，在研究經(jīng)費預(yù)算時，公司董事長提出，教育培訓(xùn)經(jīng)費可以不受預(yù)算限制，可根據(jù)實際需要報批經(jīng)費，為企業(yè)教育培訓(xùn)工作的深入開展提供了更加有力的經(jīng)費保障。

二是確定時間、地點、培訓(xùn)對象，明確培訓(xùn)課程及方式

集團培訓(xùn)時間是周六全天，地點是集團電教室，培訓(xùn)對象主要包括集團公司高管級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)管理干部、集團公司安全生產(chǎn)系統(tǒng)部分管理干部、同創(chuàng)和康利爾兩家子公司所有中層及中層以上管理干部共計120余人。在籌備過程中我們先后派人到北京、濟南、濱州等地學(xué)習(xí)先進的培訓(xùn)管理經(jīng)驗，在干部員工問卷的基礎(chǔ)上，經(jīng)多方論證培訓(xùn)實話方案，引進了華企在線培訓(xùn)系統(tǒng)。集團充分依托“華企商學(xué)院”的培訓(xùn)資源，面向中、基層管理人員和普通員工的培訓(xùn)需要，增設(shè)通用和崗位培訓(xùn)課程，崗位課程涵蓋人力資源管理、財務(wù)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理等7大精品模塊課程。課程采取點面結(jié)合的教學(xué)方式，通過體系化的通用培訓(xùn)和全方位的崗位培訓(xùn)，提升了員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。同時，為師培訓(xùn)形式多樣化，2004年以來，集團還依托高校豐富的教學(xué)資源，先后與山東大學(xué)、山東科技大學(xué)等多所院校建立起校企結(jié)合的人才培訓(xùn)基地，針對符合有關(guān)條件的員工，實施“人才拔高工程”，采取送出去“學(xué)”和請進來“教”的方式，進行定向培養(yǎng)，穩(wěn)定輸入，培養(yǎng)出一大批忠誠并支撐企業(yè)現(xiàn)實和未來發(fā)展的核心人才，有力保證了海力集團快速發(fā)展的需要。此外，我們還增設(shè)了員工思想首先培訓(xùn)課題，利用電影、記錄片、企業(yè)文化圖片等音像資料加強對員工愛國主義、敬業(yè)精神、團隊意識等方面的教育，這樣不但豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，也提升了培訓(xùn)檔次，受到了所有學(xué)員的一致好評。

三是健全學(xué)習(xí)機制，克服工學(xué)矛盾，提高學(xué)習(xí)效果

自從開展培訓(xùn)以來，集團員工精神面貌大為改觀，已基本實現(xiàn)從 “要我學(xué)”到“我要學(xué)”、從工作忙沒時間學(xué)到“工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作”、從階段性學(xué)、被動性學(xué)到“終身學(xué)、主動學(xué)”的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)活動不斷呈現(xiàn)出新的生機與活力。這完全得益于我們建立的三個學(xué)習(xí)機制：

1、建立有序的上課機制。主要由培訓(xùn)辦把好三個關(guān)口。一是組織學(xué)員報名并建立學(xué)員檔案。按照“分頭組織、歸口管理、落實責(zé)任、強化考核”的思路，我們確定集團公司高管級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)科室學(xué)員由企管部牽頭組織，安全生產(chǎn)系統(tǒng)由綜合辦牽頭組織并任責(zé)任人。各相關(guān)責(zé)任人將本單位符合培訓(xùn)條件的學(xué)員情況（主要包括姓名、年齡、學(xué)歷、職務(wù)等基本情況）、上課考勤情況、作業(yè)完成及考試考核情況建立檔案；二是做好課件的整理及學(xué)習(xí)資料的發(fā)放工作。我們在培訓(xùn)公司的指導(dǎo)幫助下，按照課程進度把相關(guān)的學(xué)習(xí)資料進行了匯編，同時根據(jù)學(xué)員簽到情況發(fā)放到學(xué)員手中；三是匯總好作業(yè)完成及考試考核結(jié)果。我們規(guī)定每一個課時結(jié)束后，學(xué)員都要及時將課堂布置的作業(yè)完成并交至企管部，每一門課程結(jié)束后，企管部都要會同培訓(xùn)公司擬定考試試題并組織學(xué)員進行考試，同時將兩個結(jié)果進行歸檔。

2、建立規(guī)范的請假機制。完善請假手續(xù)，嚴格課堂紀律，是確保培訓(xùn)效果的重要前提。為此，我們要求在培訓(xùn)過程中所有學(xué)員原則上不能請假，確需請假的應(yīng)以書面形式按有關(guān)程序辦理，那就是集團公司高管級領(lǐng)導(dǎo)請假由董事長批準；集團中層管理干部請假由單位分管理副總批準，一般管理干部請假由本單位主要負責(zé)人同意后報分管理副總批準，所有請假人員的請假申請應(yīng)在開課前一天報送培訓(xùn)辦備案；確因特殊情況無法按時聽課又沒辦理請假手續(xù)的，要在每一課時結(jié)束后的三天內(nèi)按照請假程序辦理書面補假申請并交至企管部。沒有辦理請假手續(xù)，事后又沒補假申請的，一律按曠課處理。無論請假與，所有學(xué)員均須參加每一門課程的結(jié)業(yè)考試。

3、建立有效的考核機制。一是關(guān)于課堂紀律的考核。該項考核由黨辦牽頭，督察辦、公司辦、企管部參與，企管部落實，對學(xué)員出勤和課堂現(xiàn)場情況分別考核。應(yīng)到學(xué)員(應(yīng)到學(xué)員人數(shù)=實到學(xué)員人數(shù)+請假學(xué)員人數(shù))沒有覆行請(補)假手續(xù)的，每曠課一個學(xué)時，扣當事人20元；因相關(guān)責(zé)任人組織不到位而影響學(xué)員出勤的，每次每人扣相關(guān)責(zé)任人20元。課堂現(xiàn)場按學(xué)員簽列記錄是否齊全、學(xué)習(xí)資料是否完備、接受信號是否清晰流暢等方面，每欠缺一項從而影響學(xué)習(xí)效果的，扣企管部負責(zé)人20元。二是關(guān)于作業(yè)完成和考試結(jié)果的考核。該項考核由企管部牽頭，黨群、督查辦、公司辦參與，企管部落實。根據(jù)課程要求，學(xué)員每少完成一次作業(yè)，扣20元；每一門課程結(jié)束后的學(xué)員考試情況由企管部組織在公司范圍內(nèi)張榜公布。同時，對考試不及格學(xué)員，每門課程每次罰款50元，企管部因組織學(xué)員作業(yè)完成和考試不力從而影響學(xué)習(xí)效果的，每一次扣企管部負責(zé)人20元。以上考核情況均納入集團公司每月一次的工作目標責(zé)任制考核范圍，并在考核會上予以兌現(xiàn)。

三、心得體會

在培訓(xùn)工作中，我們深深體會到：

一是培訓(xùn)工作必須明確目的意義，企業(yè)高層要站在實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展的高度上來理解支持培訓(xùn)工作。從大的方面講，企業(yè)開展培訓(xùn)工作順應(yīng)了社會進步，緊跟了時代步伐，有利于增強工作創(chuàng)造力，提升核心競爭力，從小的方面看，學(xué)習(xí)對個人而言，也可能是一種提升人的境界、擴展人的心胸、歷練人的意志、體會生命意義較為有效的途徑和方法?；谶@種認識，我們海力集團不僅把培訓(xùn)工作看在眼中，更是抓在手中，放在關(guān)乎企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的大局中來謀劃，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子不僅在精力上關(guān)注，在辦公經(jīng)費、辦公設(shè)施等物質(zhì)上也舍得投入。董事長馮振山同志、紀委書記工會主席張軍都在日常工作比較繁忙的情況下，仍然擠出時間和所有學(xué)員一起聽課、做筆記，和專家教授互動探討解決影響企業(yè)發(fā)展的實際問題。所有這些，都促進了培訓(xùn)工作有序、有效開展。

二是學(xué)習(xí)內(nèi)容必須堅持學(xué)以致用、學(xué)用相長，做到學(xué)有所得，用有所成。毛澤東同志講，如果你能應(yīng)用馬克思列寧主義的觀點，說明一兩實際問題，那就要受到稱贊，就算有了幾分成績，被你說明的問題越多，越普遍，越深刻，你的成績就越大。胡錦濤總書記在“七一”重要講話中指出“學(xué)習(xí)的目的全部在于運用中，只有指導(dǎo)實踐相結(jié)合。才能把理論學(xué)深學(xué)透。”學(xué)習(xí)的過程就是挖掘潛能，提高能力，解決實際問題的過程。因此，在組織培訓(xùn)工作中，我們注重引導(dǎo)學(xué)員要盡快把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，形成新思路，謀劃新舉措，解決新問題，促進和推動企業(yè)的發(fā)展。

三是學(xué)習(xí)方法必須堅持規(guī)定動作和自選動作并重，力戒學(xué)習(xí)上的不著邊際和邯鄲學(xué)步。把規(guī)定動作和自選動作結(jié)合起來，堅持一手抓規(guī)定動作，明確學(xué)習(xí)必須完成的硬任務(wù)，硬指標，圍繞學(xué)習(xí)目標，做好學(xué)習(xí)的長效安排部署，我們反對學(xué)習(xí)上的假大空，認真抓好課堂聽課、課后作業(yè)、考試考核等主要工作環(huán)節(jié)，又要一手抓自選動作，每位學(xué)員都要立足各自實際，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求和實際愿望，制訂個人學(xué)習(xí)目標，不能人云亦云，而應(yīng)把自已從事的工作當作學(xué)問來研究，把工作的程看成學(xué)習(xí)的過程，通過對工作成效和工作過程的反思進行學(xué)習(xí)，最終形成從思進思學(xué)思干 “多點開花的局面”。

四是學(xué)習(xí)制度必須堅持實行軟和硬并用，做到以一貫制，不走形式，保證效果。為確保培訓(xùn)工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、實效化，必須要實行建立硬性的約束制度，來促進柔性學(xué)習(xí)機制的形成。一要建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我們規(guī)定各單位一把手要對本前段時間的學(xué)習(xí)活動負總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管理的部門、科室負責(zé)，形成一個責(zé)任明確、職責(zé)清晰的領(lǐng)導(dǎo)機制，為學(xué)習(xí)活動提供組織保障。二要建立領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)機制。老子曾說過，“圣人欲上民，以其言下；欲先民，以其身后之”在培訓(xùn)活動中，我們提倡領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)，以實際行動做好表率，做學(xué)習(xí)致用，用有所成的模范，以學(xué)識人格等非權(quán)力因素影響人、教育人、感染人。三要建立激勵約束機制。主要是利用公司制定的相關(guān)政策，以此來增強學(xué)員學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，形成學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的濃厚氛圍。

不積跬步，無以致千里。在持續(xù)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，集團全員的創(chuàng)新能力得到極大提高，心智模式得到了極大改善，學(xué)習(xí)力得到了極大提升，凝聚力空前增強，全體干部員工的精神面貌也隨之煥然一新。在市場競爭日益激烈的形勢下，集團的人力資源不僅滿足了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，而且通過員工整體素質(zhì)與能力的提升，有效降低了用工總量，取得了勞動生產(chǎn)率、員工人均工資持續(xù)增長的良好勢頭，有力地促進了企業(yè)全面發(fā)展壯大。因表現(xiàn)突出，企業(yè)先后獲得“中國最具成長性企業(yè)”、“第二屆中國改革十大先進集體”、“2009年度中國誠信企業(yè)”、“中國學(xué)習(xí)型組織十佳單位”、“全國煤炭企業(yè)標準化礦井”、“山東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省自主創(chuàng)新型企業(yè)”、“山東省文明單位”、“三個代表”宣教基地、“山東省企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”、“山東省制造業(yè)信息化示范企業(yè)”、“山東省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)”、“低碳山東風(fēng)云榜貢獻單位”、“山東省明星企業(yè)”、“泰安市管理創(chuàng)新十佳企業(yè)”等榮譽稱號。