陜煤集團(tuán)澄合董東公司:職工服務(wù)工作永遠(yuǎn)在前進(jìn)地路上

陜煤集團(tuán)澄合董東公司:職工服務(wù)工作永遠(yuǎn)在前進(jìn)地路上
    今年年初，陜煤集團(tuán)澄合董東公司提出“職工服務(wù)工作大家說了算”的工作口號，通過基層走訪、調(diào)研等途徑，把職工所想、所盼的事情逐一認(rèn)真進(jìn)行梳理、歸納和總結(jié)，并以專題會議的形式，邀請多名職工代表一同對“如何提升職工服務(wù)工作水平”進(jìn)行交流和探討。把大家所提的好建議和好點(diǎn)子，從口頭轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，采取得力措施，集中精力、精準(zhǔn)發(fā)力，重點(diǎn)從“兩堂一舍”入手，通過不斷完善和修訂“兩堂一舍”管理辦法，進(jìn)一步地提升了餐廳、澡堂和宿舍的管理服務(wù)水平，讓職工們吃的放心、洗的舒心、住的安心。2016年該公司被陜西能源系統(tǒng)工會評為“企務(wù)公開”四星級單位。“榮譽(yù)是前進(jìn)的動力，職工們對我們工作的滿意才是我們最大的榮譽(yù)，職工服務(wù)工作永遠(yuǎn)在前進(jìn)地路上。”該公司主要負(fù)責(zé)人如是講道。

夜里12點(diǎn)，氣溫驟然下降，不由得讓人渾身打顫。在董東公司職工餐廳筆者碰見了一些前來就餐的職工們。一位剛上完夜班的職工正在櫥窗口一旁的小黑板上，細(xì)心地挑選著自己喜歡的飯菜，他告訴筆者，他著實(shí)沒想到能24小時(shí)供應(yīng)飯菜，覺得很舒心。為了讓上夜班的職工們有可口的飯菜吃。該公司工作人員可謂是想盡了辦法、費(fèi)盡了心思。公司工作人員小楊告訴筆者，她利用每天早、中、晚就餐時(shí)間，與前來就餐的職工們進(jìn)行聊天，目的就是把職工們提出的建議和意見，及時(shí)向餐廳管理人員進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)和告知，讓餐廳盡可能的服務(wù)好職工。目前，該公司餐廳每天早、中、晚三個就餐時(shí)段，都會翻新飯菜花樣，以便滿足就餐職工的各類需求。

飯菜的安全問題直接影響著職工的健康。對于這個“大事情”，該公司職工餐廳管理人員小王告訴筆者，公司主管人員，每天都會對餐廳進(jìn)行仔細(xì)檢查，幫助他們查找問題。對于這樣的舉動，他們十分理解，畢竟飯菜的安全問題直接影響著職工的健康。為此，他們要求餐廳后廚操作間必須做到生熟分開進(jìn)行儲存。餐具做到一洗、二刷、三沖、四消毒。餐廳和操作間，也要時(shí)刻做到干凈、衛(wèi)生，傾力為職工們提供一個健康、衛(wèi)生的就餐服務(wù)環(huán)境。

   “走，洗個熱水澡，把一天的疲憊驅(qū)趕走，明天打起精神，穿著凈工服，甩開膀子接著干。”該公司一名剛升井的職工，樂呵呵的說道。為了讓職工們洗浴舒心，臟工服有人洗。該公司按照崗位作業(yè)三班倒的時(shí)間，做到了浴室24小時(shí)有熱水，洗衣房24小時(shí)有人值班。

該公司浴室管理人員小李告訴筆者，公司對洗浴室有著嚴(yán)格的要求，除了24小時(shí)有洗浴熱水和洗衣房有專人值班外，還對洗浴的職工們有了新要求，要求每名前來洗浴的職工們，必須先在洗浴淋雨設(shè)施下清洗后，才能進(jìn)入池子里進(jìn)行泡澡。浴室管理人員小李指著一個池子說道:“這個池子能容二十方水，如果有一名職工不按照要求來，直接進(jìn)入池子里泡澡，就會污染一池子的水。這不僅是一種浪費(fèi)，更是一種不文明的行為。浴室是為大家服務(wù)的，大家洗的舒心，工作才好干。”        

為了改善職工住宿條件，讓職工們住得安心。該公司后勤管理部門先后更換了公寓樓道安全指示燈和滅火器。對職工公寓屋頂、宿舍供電線路和空調(diào)、供暖設(shè)備等進(jìn)行了全面檢查和維修，并為每間職工宿舍增添了電視機(jī)、飲水機(jī)等生活所需電氣設(shè)備。在職工公寓安全管理工作方面，該公司護(hù)礦隊(duì)加大了門衛(wèi)進(jìn)出檢查和夜間24小時(shí)巡查的工作力度，保證每名職工財(cái)物不受損失。

該公司一名職工小吳，因?yàn)殡x家遠(yuǎn)，長期住在職工公寓宿舍里。他欣慰地告訴筆者，他住在這里就如同住在了家里，很溫馨，也很安全。

為了讓職工服務(wù)工作永遠(yuǎn)在前進(jìn)地路上“不跑彎、不剎車”。今年，該公司還充分借助了qq、微信、信箱等交流平臺，廣開職工建言獻(xiàn)策渠道，切切實(shí)實(shí)地做到了職工服務(wù)工作大家說了算。

作者:陜煤集團(tuán)澄合董東公司 高琦