山能龍礦梁家煤礦“礦長(zhǎng)道歉信”溫暖一線職工“心坎”

“親愛(ài)的全礦員工，自10月25日至27日因礦壓風(fēng)余熱利用系統(tǒng)故障，導(dǎo)致澡堂只能用電熱水器洗浴，給各位員工造成極大不便和不適，作為礦主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，我們沒(méi)有隨時(shí)關(guān)注員工工作和生活情況，在此我代表礦行政向全礦干部員工鄭重致歉......”近日在山東能源龍礦集團(tuán)梁家煤礦宣傳欄前，一群剛剛升井的員工正在邊看邊讀貼在墻上一份亮眼的紅色“道歉信”；而他們身邊還有數(shù)名剛洗完澡的員工，在邊聽(tīng)、邊看、邊議論，一時(shí)間一封“礦長(zhǎng)道歉信”在該礦職工中間引起了“轟動(dòng)”效應(yīng)。

原來(lái)事出有因。因?yàn)榈V井壓風(fēng)余熱利用系統(tǒng)突發(fā)故障，導(dǎo)致管路無(wú)法向礦澡堂提供熱源。在沒(méi)有辦法情況下礦井啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，由備用電熱水器替代洗浴熱源。但在運(yùn)行過(guò)程中，其水壓及淋浴溫度等均不理想，因此在搶修故障的3天期間里不能讓員工及時(shí)洗上“熱水澡”。得知此事后該礦礦長(zhǎng)牟月波在礦中層干部會(huì)上深度自責(zé)，在安排責(zé)任單位加緊搶修的同時(shí)，帶著誠(chéng)摯的心情向全體員工公開(kāi)道歉。“員工們冷不冷、暖不暖，我們都要時(shí)刻掛在心處，一點(diǎn)一滴做不到位就是我們管理的嚴(yán)重失職?！?/p>

長(zhǎng)期以來(lái)，龍礦集團(tuán)梁家煤礦全面落實(shí)“關(guān)愛(ài)員工”執(zhí)政理念，堅(jiān)持把員工冷暖掛在心頭，大力倡樹(shù)“尊嚴(yán)”文化落地，厚植“三個(gè)快樂(lè)”土壤，竭力盡力為員工辦實(shí)事、好事、快事。今年以來(lái)他們先后通過(guò)取消夜班生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了員工多年的盼望，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，讓作息規(guī)律回歸自然；通過(guò)普及井下猴車(chē)、上下山助行器等助力工具，減輕員工體力負(fù)擔(dān)，提高生產(chǎn)效率；通過(guò)井下“小餐桌、洗手盆、衛(wèi)生間”進(jìn)班組、到迎頭和采煤面，讓員工時(shí)刻享受被尊重、有尊嚴(yán)，保持清醒的安全頭腦、旺盛的體力精力，確保安全生產(chǎn)。

“澡塘供熱突然發(fā)生故障是客觀因素，但礦長(zhǎng)還低下身段向我們道歉，我們一線職工的心坎是暖暖的?！本C采隊(duì)生產(chǎn)一班大班長(zhǎng)黃樹(shù)杰深有感觸地說(shuō)，礦井點(diǎn)滴小事情反映出民生大話題，也看得出作為一礦之長(zhǎng)時(shí)刻把職工捧在手里、放在心上，這一切讓一線員工感動(dòng)之余，想一想就渾身有使不完的勁兒。

另外近期以來(lái)，在梁家煤礦各基層區(qū)隊(duì)，還相繼自發(fā)開(kāi)展礦長(zhǎng)一封“道歉信”大討論活動(dòng)；各區(qū)隊(duì)班組長(zhǎng)以上管理層從日常服務(wù)群眾是否到位、民生管理是否有短板及民心溝通是否有梗塞等10多個(gè)方面，開(kāi)展民生、民情大排查、大診斷和大剖析“套餐”整治活動(dòng)。

在該礦綜采隊(duì)，12名管理人員還通過(guò)開(kāi)展每班為職工提供一項(xiàng)服務(wù)，每天為職工解決一項(xiàng)難題，每月為職工創(chuàng)造一次效益的“三個(gè)一”活動(dòng)，并承諾踐行班前溝通、班后談心和休班家訪等8大措施，力求從采煤崗位一線開(kāi)始，切實(shí)打通“管理+職工”雙向融合和多向服務(wù)“民生大通道”。

“職工的事，再小也是大事?！钡V長(zhǎng)牟月波說(shuō)，只有察民情、聽(tīng)民意，深入一線、融入職工，多為職工辦實(shí)事、辦出貼心事，礦井才能匯聚起行穩(wěn)致遠(yuǎn)的發(fā)展正能量！