糯東煤礦：用愛(ài)，呵護(hù)“眼睛”
糯東煤礦：用愛(ài)，呵護(hù)“眼睛”
遠(yuǎn)遠(yuǎn)的街燈明了，好像閃著無(wú)數(shù)的明星。煤海的礦燈亮了，那是她們用心呵護(hù)的礦工“眼睛”……?
整齊劃一的燈架、光可鑒人的地板、潔凈明亮的窗戶(hù)，這便是糯東煤礦燈房女工們的舞臺(tái)。十多年來(lái)，人員換了一茬又一茬，她們真情付出、高效服務(wù)，奏響了一波又一波和諧之歌，安全大戲。 如今，10個(gè)平凡的女工更是唱出了一臺(tái)好戲，礦燈房，人少燈多，10個(gè)姐妹守護(hù)著2000多盞礦燈和自救器，她們寒來(lái)暑往，穿梭在礦燈架間，往復(fù)從事發(fā)放、充電、檢查、擦拭、維修等工作。圍繞學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型班組創(chuàng)建，她們“盡心百分百，服務(wù)百分百，滿(mǎn)意百分百”。
在燈房，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的礦燈上都張貼有一張溫馨的祝福短語(yǔ)?！捌拮优文?a href=http://m.cltuan.cn target=_blank class=infotextkey>安全歸”“你是家里的天，妻子的傘”， 那是她們提出的“愛(ài)心伴君行，囑托到一線”安全祝福帖。女工們利用業(yè)余時(shí)間，翻看報(bào)紙、查閱資料，先后編寫(xiě)溫馨提示語(yǔ)1000余條，并把這些祝福帖及時(shí)粘在每盞礦燈上，隨時(shí)誰(shuí)地提醒職工牢記安全。 燈房的女人是把火，為了工作盡職盡責(zé)，從不怨言。
在糯東煤礦燈房，女工們用愛(ài)呵護(hù)每一盞礦燈，從不讓礦燈“帶病上崗”。 女工唐玲每班堅(jiān)持走動(dòng)式巡檢，擦拭燈架，檢查充電狀態(tài)，每天在燈架間穿行不下百余趟，相當(dāng)于每天走路十多公里。她說(shuō)：“苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)啥，我們要確保每一盞礦燈充滿(mǎn)電，在井下，礦燈可是礦工的‘眼睛’”。 他們總結(jié)出誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)“66工作法”：誠(chéng)信服務(wù)六項(xiàng)承諾：24小時(shí)在崗值班；隨時(shí)隨地搞好服務(wù)；每臺(tái)礦燈完好達(dá)標(biāo)；收發(fā)礦燈快捷及時(shí)；礦燈修理精確到位；二優(yōu)質(zhì)服務(wù)六法：微笑自然服務(wù)員工；親和友善對(duì)待員工；安全囑語(yǔ)祝福員工；求真務(wù)實(shí)幫教員工；開(kāi)誠(chéng)布公團(tuán)結(jié)員工；快捷高效幫助員工。（劉敏淑）?
