唐口煤業(yè)：“服務在線”暖人心

本站訊? 近日，唐口煤業(yè)公司護衛(wèi)大隊值班人員金鑫，從監(jiān)控視頻發(fā)現一人在西停車場內徘徊，行跡可疑，于是聯系護衛(wèi)大隊夜間巡邏隊前去查看。

該護衛(wèi)大隊夜間巡邏隊員景元光、柴波來到現場后，經仔細詢問得知，原來是綜掘二區(qū)職工梁志清下晚中班準備回家，可是車輛出現問題無法啟動。得知情況后，景元光向值班室匯報，并第一時間通知巡邏車趕到現場。

景元光在現場檢查車輛電瓶透視孔時發(fā)現，電瓶電量指示燈閃爍不停，是電瓶蓄電不足虧電的癥狀。“師傅放心吧，這車的毛病我們能修?！本霸庹f。5分鐘過后，巡邏車趕到現場，他們使用“電瓶搭橋”方式讓車輛得以啟動?！疤x謝你們了，我真不知道說什么才好?！绷褐厩宓乐x。

隨著天氣變冷，職工私家車電瓶蓄電能力差，難免出現車輛電瓶虧電打不著火情況。為此，該公司護衛(wèi)大隊對巡邏車進行改造，加裝電瓶配備搭火線，為駕駛私家車職工解決難題?！拔覀冄策壾嚺鋫淇扇耍驓馔?、滅火器、充電裝置，只要職工有需求，我們服務24小時在線?！痹摴咀o衛(wèi)大隊隊長董學順說。

進入四季度后，該公司護衛(wèi)大隊落實安全重心下移，以“職工利益無小事，小事當作大事辦”的工作態(tài)度迅速轉變角色，變“管理者”為“服務者”。他們堅持關口前移、重心下移，遇到職工主動詢問“干什么、做什么、需要什么”，不斷提升服務水平。

截至目前，該護衛(wèi)大隊通過微信群獲取或巡邏發(fā)現，累計處理職工生活難題31件。