晉煤集團成莊礦：“三供一業(yè)”改造后的第一個“暖冬”

晉煤集團成莊礦：“三供一業(yè)”改造后的第一個“暖冬”

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“三供一業(yè)”維修改造后，成莊礦小區(qū)居民的生活狀況成為該礦黨政領(lǐng)導最為關(guān)心的民生大事，該礦積極與明潔物業(yè)公司協(xié)調(diào)，及時解決職工群眾最急、最憂、最盼的熱點問題，確保讓礦區(qū)居民切實感受到“三供一業(yè)”維修改造帶來的幸福感和獲得感。

成莊礦根據(jù)集團公司“三供一業(yè)”維修改造相關(guān)要求，及時完成水電氣暖各項維修改造工作，那么，改造后的第一個冬季、第一個春節(jié)，小區(qū)居民們的生活是什么樣子？有什么變化呢？

帶著疑問和新春的祝福，記者走進了成莊礦北小區(qū)住戶桑晉梅家里，在桑大姐家里，記者看到供水供暖雖然都布的是明管，但管路布置橫平豎直，特別整齊，一點也不影響美觀。桑大姐告訴記者，她家現(xiàn)在挺暖和的，起初剛供上暖氣時，家里也不太暖和，溫度一直上不來，后來工作人員來處理過，現(xiàn)在家里就暖和多了！。

為認真配合接管單位做好“三供一業(yè)”維修改造工作，成莊礦堅持把廣大居民利益放在第一位，加強與社區(qū)居民交流溝通，采取多標段同時施工、多角度監(jiān)督工程質(zhì)量、集中辦公現(xiàn)場解決問題等措施，以最先進理念、最高標準、最好質(zhì)量推進改造工程進度，為小區(qū)如期供暖提供了堅實的服務(wù)保障。

在成莊礦北小區(qū)門口，記者看到小區(qū)已經(jīng)更換成新的智能化門禁系統(tǒng)，可以進行人臉識別，還可進行車牌號識別，小區(qū)環(huán)境干凈整潔，每幢樓前都增加有可供休閑娛樂的石桌石凳，路邊增加有可供休息的長椅長凳，垃圾桶分類擺放、干凈整齊，宣傳欄、廚窗干凈明亮。

記者隨意采訪了兩位居民，居民吳娜告訴記者，改造后感覺還不錯，每天樓道里打掃得干凈凈的，門崗保安服務(wù)態(tài)度也挺好，小區(qū)里各項運動設(shè)施都完善了，確實不錯，給老百姓帶來實惠了。居民裴海霞告訴記者，前兩天她們家漏水了，報修后，一會兒維修人員就過來給處理好了，服務(wù)質(zhì)量確實不錯！

據(jù)了解，成莊礦居民小區(qū)的物業(yè)服務(wù)由晉城市明潔物業(yè)服務(wù)中心接管，該服務(wù)中心堅持“全心全意待您一生”的服務(wù)宗旨，執(zhí)行的是《晉城市住宅物業(yè)服務(wù)二級服務(wù)標準》，但是在具體服務(wù)過程中，環(huán)境衛(wèi)生清潔、維修服務(wù)、安保服務(wù)等方面均高于此標準，提供24小時熱線服務(wù)，做到5分鐘響應(yīng)、最晚30分鐘必須到場、24小時內(nèi)及時回訪，確保最快捷地為住戶解決問題。在嚴格執(zhí)行服務(wù)標準的同時，配套有嚴格的檢查制度，確保服務(wù)人員在具體工作中落實到位，真正做到住戶滿意、居民放心。

目前，該服務(wù)中心已招聘保潔員、維修工、安保人員共56名，門禁系統(tǒng)、網(wǎng)上購水購電等各項服務(wù)都在進一步的完善中，確保為小區(qū)居民提供最優(yōu)質(zhì)最便捷的物業(yè)服務(wù)。