充分發(fā)揮企業(yè)文化作用 推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

充分發(fā)揮企業(yè)文化作用 推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，中國(guó)企業(yè)也面臨著自身的轉(zhuǎn)型。哪家企業(yè)能在這一時(shí)期成功的完成轉(zhuǎn)型，都會(huì)為未來(lái)的持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

以同煤集團(tuán)、晉能集團(tuán)等山西五大煤炭企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、省政府決策部署，深化改革，轉(zhuǎn)型升級(jí)，以“構(gòu)建成為在國(guó)內(nèi)乃至全球具有舉足輕重地位的‘高科技、高效率、智能化、現(xiàn)代化、環(huán)境友好型’現(xiàn)代能源企業(yè)”為發(fā)展目標(biāo)，組建了“創(chuàng)新、綠色、卓越、高效”的晉能控股集團(tuán)。晉能控股集團(tuán)承載著我省轉(zhuǎn)型發(fā)展的重托，肩負(fù)著能源行業(yè)未來(lái)發(fā)展的期望。那么如何才能讓“煤老大”在轉(zhuǎn)型發(fā)展新路上實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，擔(dān)當(dāng)好“全國(guó)能源革命排頭兵”的歷史重任，是我們面臨的全新的課題。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)健康發(fā)展的不竭動(dòng)力，充分發(fā)揮企業(yè)文化“軟實(shí)力”的作用，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、健康發(fā)展起著極其重要的智力支持和文化支撐。

要充分發(fā)揮企業(yè)文化作用，就必須要讓企業(yè)文化真正地實(shí)現(xiàn)落地生根。

一、要進(jìn)一步明確企業(yè)文化落地的思路

要保證企業(yè)文化的落地生根，一方面要明確文化落地的內(nèi)容，要弄清楚企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么樣的文化理念體系，既能符合企業(yè)實(shí)際，又能有效推動(dòng)戰(zhàn)略；另一方面要明確文化落地的方法，要清楚企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為行為。要明確這兩個(gè)著力點(diǎn)，就要抓住文化、管理與戰(zhàn)略這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的聯(lián)系。

構(gòu)建企業(yè)文化理念，首要的明確戰(zhàn)略，通過(guò)戰(zhàn)略為文化理念定向，使文化理念滿足和支撐戰(zhàn)略的發(fā)展。

戰(zhàn)略構(gòu)建出系統(tǒng)的文化理念之后，就要做好文化落地的工作。通常文化落地，大多是孤立的借助培訓(xùn)、活動(dòng)都方式加強(qiáng)員工對(duì)文化的認(rèn)知與認(rèn)同，這很容易導(dǎo)致文化的虛化。所以，必須為文化找到一個(gè)粘著點(diǎn)。這個(gè)粘著點(diǎn)就是管理行為，包括具體的管理策略、制度與流程等。在這個(gè)時(shí)候，要著重研究探討文化理念與管理行為相適應(yīng)，即企業(yè)采取的管理行為是否與文化理念一致。如果一致，那么企業(yè)就擁有一個(gè)符合文化的管理環(huán)境。環(huán)境決定行為，管理環(huán)境會(huì)引導(dǎo)、固化員工的行為，促使員工做出符合文化理念的行為。

同時(shí)，為了保證文化落地生根的有效性，需要持續(xù)不斷地處理好戰(zhàn)略、管理、文化關(guān)系，使它們真正形成一個(gè)互相聯(lián)動(dòng)、持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)過(guò)程。在戰(zhàn)略既定的條件下，一定要確保文化理念與管理行為的一致性：確保管理行為與戰(zhàn)略發(fā)展的配適性，只有我們的行為符合文化，我們的行為才能對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有價(jià)值。

另外，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間，特別需要基于新的戰(zhàn)略愿景和目標(biāo)，重新構(gòu)建文化理念體系。

二、拓展企業(yè)文化落地的方法

（一）領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)力

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的生根起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)者言行是文化落地的啟動(dòng)力和推動(dòng)力，只有領(lǐng)導(dǎo)者“信以為真”，才有員工的“信以為真”。所以，文化落地的第一步是建立領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理機(jī)制。首先是領(lǐng)導(dǎo)者的“大腦管理”。員工未必相信領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)什么，但是一定會(huì)相信領(lǐng)導(dǎo)者做什么。因而，領(lǐng)導(dǎo)者需時(shí)刻注重自己的行為是否與文化保持一致，真正用自身行為對(duì)文化的塑造起到促進(jìn)作用。比如，領(lǐng)導(dǎo)者要定期關(guān)注、評(píng)估企業(yè)文化；領(lǐng)導(dǎo)者注重做好角色塑造、教育和培訓(xùn)。其次，是“身體管理”，指的是領(lǐng)導(dǎo)者要親自參與文化落地建設(shè)，讓員工看到、感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的重視。比如親自為員工做文化理念的培訓(xùn)，比如參加文化活動(dòng)并結(jié)合活動(dòng)分享文化理念的價(jià)值。最后是“影子管理”，畢竟領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有分身術(shù)，要讓更多的員工感到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化的重視，需要將領(lǐng)導(dǎo)者講話、視頻的文化資料傳播擴(kuò)散出去。

（二）培訓(xùn)學(xué)習(xí)力

要強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，通過(guò)培訓(xùn)教育幫助員工正確理解企業(yè)文化的重要性、企業(yè)文化的確切含義，以及文化管理方法等內(nèi)容，進(jìn)而引導(dǎo)員工養(yǎng)成符合文化的行為。

在操作上，需要構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系與制度，及時(shí)的了解文化培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)效果，以便持續(xù)改進(jìn)。

在培訓(xùn)中要注意三點(diǎn)：第一，針對(duì)不同層級(jí)的管理者或員工，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃。對(duì)高層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化與變革管理等內(nèi)容。對(duì)中層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)方法、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)、管理技能。而對(duì)基層員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化理念的理解、員工行為守則、企業(yè)文化制度等內(nèi)容。第二，把握員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的節(jié)奏和過(guò)程，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的文化培訓(xùn)。這個(gè)過(guò)程包括從最開(kāi)始的“記得住”、到“想得通”、 “信得過(guò)”、 “做得到”，最后實(shí)現(xiàn)“信得真”的目標(biāo)。第三，采取互動(dòng)性培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方法提升培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）全員驅(qū)動(dòng)力

所謂全員驅(qū)動(dòng)力，就是培養(yǎng)全體員工人人爭(zhēng)做企業(yè)文化建設(shè)的宣傳員和踐行者，使不同管理層級(jí)的員工為文化落地發(fā)揮出自身引導(dǎo)、驅(qū)動(dòng)作用。比如中層管理者，針對(duì)性地講好優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人成功經(jīng)歷和文化故事等；企業(yè)文化專職人員做好專業(yè)的文化管理方式培訓(xùn)，幫助員工將文化理念融入工作；黨群政工等職能部門要發(fā)動(dòng)全體員工，大力挖掘、創(chuàng)作諸如文化故事集、文化先進(jìn)人物集、文化優(yōu)秀成果集、文化流行語(yǔ)、探討文化理念和文化建設(shè)問(wèn)題、畫文化漫畫，創(chuàng)作文化歌曲等等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化作品。這樣做的好處在于：第一，員工之間相互傳播，形成一種文化口碑，這種口碑比正式的文化培訓(xùn)更容易讓人信服。道理很簡(jiǎn)單，員工更傾向于身邊的同事，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。第二，降低人力資源成本，不需要設(shè)計(jì)更多的文化培訓(xùn)崗位。第三，教是最好的學(xué)習(xí)方式，自身在參與文化落地的過(guò)程中，更會(huì)加深對(duì)文化的理解和認(rèn)同。

（四）行為轉(zhuǎn)化力

理念指導(dǎo)行動(dòng)，理念轉(zhuǎn)化為行為實(shí)踐起來(lái)很難，但是很關(guān)鍵。因?yàn)榧词箚T工正確的理解了文化理念，但是不一定去做。因此，增強(qiáng)對(duì)文化理念的認(rèn)同尤為重要。要切實(shí)將理念轉(zhuǎn)化為行為，企業(yè)文化推動(dòng)部門要著重將集團(tuán)公司文化理念轉(zhuǎn)化為部門、單位管理理念，進(jìn)而推動(dòng)員工將公司文化理念轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作理念，并將其作為單位管理和員工工作的指引。同時(shí)，要多種形式開(kāi)展好文化建設(shè)研討會(huì)、文化成果分享會(huì)等，通過(guò)各類人員介紹自己的文化踐行方式和效果來(lái)互相促進(jìn)文化認(rèn)同感。三是大力推動(dòng)全體員工成為文化志愿者、傳播者，員工越是愿意承擔(dān)志愿者的義務(wù)、愿意做文化建設(shè)的傳播者，就說(shuō)明他越認(rèn)同文化。

（五）管理固化力

所謂管理固化力，就是通過(guò)采取符合企業(yè)文化理念的管理策略與制定，創(chuàng)造出一個(gè)符合文化理念的環(huán)境，進(jìn)而引導(dǎo)和固化員工的行為。優(yōu)秀的企業(yè)其企業(yè)文化和價(jià)值觀等考核占據(jù)了50%的比重。因此，加強(qiáng)管理固化力就是要健全企業(yè)文化的管理機(jī)制，拓展文化內(nèi)容、創(chuàng)新文化形式，并制定相應(yīng)的管理策略或制度。同時(shí)，將每一項(xiàng)策略分解到相應(yīng)的部門，明確責(zé)任人，并制定出相應(yīng)執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新提升。

（六）戰(zhàn)略導(dǎo)向力

企業(yè)文化建設(shè)普遍存在著就文化談文化，就理念說(shuō)理念，與文化建設(shè)的價(jià)值與功能脫節(jié)。為了保證文化落地，增加文化效能，就必須加強(qiáng)戰(zhàn)略的導(dǎo)向作用。一方面要注重管理行為的正確性，即目前所采取的管理行為中，哪些與文化理念的要求一致，哪些是不一致的？繼而找到管理行為上的不足。使其沿著正確的方向運(yùn)行。另一方面要注重管理行為的實(shí)效性，即目前采取的、符合文化要求的管理行為，哪些改善了業(yè)績(jī)能夠支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？哪些不能，進(jìn)而持續(xù)改進(jìn)提升，只有這樣，才能真正以管理行為為橋梁，將文化與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，避免了文化的虛化，增加了戰(zhàn)略的動(dòng)力。

十年的企業(yè)靠管理，百年的企業(yè)靠文化，企業(yè)文化建設(shè)艱難而漫長(zhǎng)，但是如果真正能夠?qū)⑵髽I(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，積極采取科學(xué)的方法，一步一步、老老實(shí)實(shí)的投入文化建設(shè)，企業(yè)就一定能夠產(chǎn)生超出預(yù)期的回報(bào)，就一定能夠推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。