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蒲白建莊礦業(yè):“三步走”提升服務(wù)溫暖人心

作者:王歡 2021-05-26 21:21 來(lái)源:煤礦安全網(wǎng)

物資供應(yīng)部自開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化以來(lái),本著服務(wù)員工的思想主旨,扎實(shí)實(shí)施了各項(xiàng)提升服務(wù)工作,并及時(shí)自查自糾,不斷完善,提升后勤保障服務(wù)的同時(shí),更能溫暖人心。

深入一線,解決需求。物資供應(yīng)部管理人員每月4次以上深入?yún)^(qū)隊(duì),了解基層一線生產(chǎn)情況,排查資源配置情況、緊急物資儲(chǔ)備完善情況,以及重點(diǎn)崗位物資的使用情況,做到排查落實(shí),心中有數(shù)。

綠色通道,優(yōu)化服務(wù)。對(duì)于緊急物資的領(lǐng)取,對(duì)一線崗位、特殊崗位、零散工種崗位,做到優(yōu)先配置確保物資第一時(shí)間供應(yīng),讓綠色通道延伸得更深,延路更廣,服務(wù)更佳。

舉止有度,貼心服務(wù)。按照公司標(biāo)準(zhǔn)化禮儀的要求,微笑服務(wù)、雙手遞物已覆蓋全員,給疲憊的員工送去一份貼心,讓辛苦的員工感受到溫暖,使基層的員工感受到被關(guān)心,已成為一道亮麗的風(fēng)景線落實(shí)在了供應(yīng)部各個(gè)崗位。

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