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井下隊(duì)黨支部用制度規(guī)范信訪工作

作者:徐景春 2021-06-13 15:14 來(lái)源:本站原創(chuàng)

井下隊(duì)黨政一直以來(lái),就十分注重信訪工作的開(kāi)展,始終堅(jiān)持以服務(wù)職工、維護(hù)區(qū)隊(duì)職工利益為出發(fā)點(diǎn),努力化解本單位各類矛盾,維護(hù)職工的合法利益,保證職工的情緒穩(wěn)定;堅(jiān)持走一切為了職工的工作路線,一切從實(shí)際情況出發(fā),密切聯(lián)系職工,積極拓寬信訪的工作渠道,努力為職工辦實(shí)事辦好事。

一、搞好信訪基礎(chǔ)建設(shè)。嚴(yán)格按照信訪工作“只能加強(qiáng),不能削弱”的規(guī)定,本隊(duì)黨支部成員高度重視區(qū)隊(duì)的信訪工作,構(gòu)建由支部書記劉書記任組長(zhǎng),家屬協(xié)管會(huì)組成的工作網(wǎng)絡(luò)。

二、找準(zhǔn)源頭。職工家庭和區(qū)隊(duì),往往信訪事件發(fā)生的源頭。隊(duì)上的黨政干部及家屬協(xié)管會(huì)人員,經(jīng)常的深入實(shí)際走訪職工及其家人,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且在第一時(shí)間內(nèi),調(diào)查和了解職工及家屬所關(guān)注問(wèn)題的具體情況,然后通過(guò)細(xì)致耐心地工作,盡自己最大的力量幫助職工及家屬解決實(shí)際的困難。

三、加強(qiáng)信訪接待工作。對(duì)于職工及家屬反映的問(wèn)題,不管是誰(shuí)接待的,不得推諉扯皮。對(duì)于合理的要求,切實(shí)從關(guān)心和愛(ài)護(hù)的層面去看待,想盡一切辦法幫助解決,遇到不合理的要求或者是反映的事情和實(shí)際情況有較大的出入,也要做好耐心細(xì)致的心理疏導(dǎo)工作,讓其心服口服,積極有效的防止矛盾被激化。

四、積極有效的避免越級(jí)上訪。把預(yù)防及處理好越級(jí)上訪,當(dāng)成信訪工作主要側(cè)重點(diǎn)。對(duì)于可能會(huì)發(fā)生的越級(jí)上訪的事件,做到認(rèn)真的梳理排查,做到早發(fā)現(xiàn),早研究,將矛盾和問(wèn)題解決在初始階段。

五、完善記錄和登記備案制度。將處理完和未處理的問(wèn)題,分別登記在案,為以后的工作提供有據(jù)可查的方便,更為以后遇到類似的問(wèn)題時(shí),能夠更加有效處理問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

本隊(duì)日常的信訪工作,通過(guò)這些舉措和實(shí)際的運(yùn)作,業(yè)已取得較為良好的效果,得到了全隊(duì)職工的一致認(rèn)可。

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