中心社區(qū)：‘關愛服務卡’拉近服務居民“零距離”

中心社區(qū)：‘關愛服務卡’拉近服務居民“零距離”

蒲白中心社區(qū)：李君

“請收好社區(qū)給您發(fā)放的‘關愛服務卡’，卡上都有我們的聯(lián)系方式，有任何需求記得在第一時間給我們打電話！”由中心社區(qū)領導組成的送關愛小分隊來到奚都親老人家里，親切的說道。

79歲的奚都親，獨居生活，患有嚴重的關節(jié)炎及風濕病，行動不便。大兒子因公去世，二兒子和小女兒都在外地，老人生活僅靠老伴的病亡撫恤金和兜底500多元支撐。無論是經濟還是生活上給老人帶來了一定的困難。目前，社區(qū)排查出空巢、失獨、孤寡老人30余戶，為了給轄區(qū)特殊群體提供全方位的優(yōu)質服務，構建更加和諧美好的家園，開展發(fā)放“關愛服務卡”活動。

‘關愛服務卡’收集并整合了11項生活常用電話號碼，正面印有社區(qū)關愛服務電話、兩委會服務電話、醫(yī)保服務電話，反面印了各種關愛服務項目。社區(qū)居民隨時可以撥打服務熱線咨詢和反映問題，有效節(jié)省了辦事時間。針對小區(qū)的特殊人群，每個小區(qū)還建立了特殊關愛服務群，因部分老人是老年機，就加上子女的微信，兒女在群里就可以訴求父母的生活需要，社區(qū)會在第一時間去解決問題。從而更好地為居民服務，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。

中心社區(qū)還在轄區(qū)內的小區(qū)張貼關愛服務宣傳海報，讓關愛服務不僅僅服務特殊人群，還輻射到整個轄區(qū)內的所有居民。機關小區(qū)的張大爺高興說:“有時遇到困難想讓小區(qū)幫忙，可自己腿腳不方便，現(xiàn)在有了便民服務電話，以后只要有困難，只要打個電話，小區(qū)居委會就能解決，小小關愛服務卡拉近了我們居民和社區(qū)之間的距離。”