井下隊黨支部將解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為信訪工作的重點，積極轉(zhuǎn)變工作方式，促進工作落實。工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪職工的調(diào)查處理和答復工作，為我礦區(qū)創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作大局做出了貢獻。
一是組織領(lǐng)導到位。井下隊黨支部成立信訪維穩(wěn)組織領(lǐng)導機構(gòu)小組，書記、隊長是信訪維穩(wěn)工作小組的組長，也是第一責任人，擔負其本隊信訪穩(wěn)定的全面責任，實行領(lǐng)導包案制。要求包班組隊干對所包班組人員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作負責，對所包班組矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的排查化解、重大緊急情況隨時報。
二是宣傳工作到位。在維穩(wěn)信訪工作中，井下隊黨支部大力開展了普法宣傳活動，開展了新《信訪條例》學習活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到心中有數(shù)。
三是暢通信訪渠道到位。該隊通過班前會、職代會、談心談話、入戶走訪，及時收集職工活動思想相關(guān)信息，研究加強信訪工作的措施。做到上下聯(lián)絡暢通，信息傳遞及時準確。開展“微信信訪”工作，進一步拓寬與職工和家屬直接溝通的渠道，做到職工和家屬不出門、不見面、不上門，也便可反映和解決問題。
四是注重預防到位。井下隊黨支部按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強預測、預防工作。全隊每周開展一次矛盾糾紛排查，做到“小事不出班組，大事不出區(qū)隊”。
五是信訪工作落實到位。井下隊黨支部緊扣礦黨委的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成礦黨委提出的維穩(wěn)信訪工作目標和任務。對受理的來訪，嚴格按照新《信訪條例》要求，認真受理，確定專人負責。對可能影響全礦穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，做到件件有回音、事事有結(jié)果，讓矛盾化解在基層，解決在基層，讓上訪人員疑惑而來，滿意而歸。
