紅嶺煤礦：“三條線”提高職工滿意度

　　紅嶺煤礦工會為更好地服務(wù)一線職工，推動中心工作，利用三條線服務(wù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)礦井和諧發(fā)展。

　　工作開展在一線。深入基層班組，積極走進(jìn)員工中，結(jié)合各班組實際和員工情況，廣泛開展各類知識宣講、競答活動，對隊務(wù)公開、職工素質(zhì)提升等具體工作等進(jìn)行檢查指導(dǎo)和一對一幫扶，確保各項工作合理有序，在促進(jìn)基層班組建設(shè)的同時，進(jìn)一步當(dāng)好基層的服務(wù)員和工會建設(shè)的指導(dǎo)員。

　　真情融入在一線。采取進(jìn)基層、進(jìn)班組、進(jìn)崗位的工作模式深入開展談心談話活動，重點對基層單位不放心人員、“三違”人員和困難員工進(jìn)行教育、幫扶，發(fā)揮工會在安全生產(chǎn)、思想宣教工作上的作用，創(chuàng)新開展“61626”工作服務(wù)日，用“潤物細(xì)無聲”的真情服務(wù)贏得了職工滿意。

　　問題解決在一線。為全面準(zhǔn)確了解員工生產(chǎn)、生活情況，形成“線上+線下”雙渠道溝通機(jī)制，建立服務(wù)微信群， 24小時在線接收職工訴求，聽取員工的合理需求，及時回應(yīng)員工疑惑，定期組織發(fā)放六最調(diào)查問卷，征集職工意見和建議，確保反映問題“有登記、有回復(fù)、有落實、有閉合”，切實保障安全生產(chǎn)。