寧夏煤業(yè)公司汝箕溝分公司“一站式服務(wù)”獲員工點(diǎn)贊

　　“愛心驛站里‘一站式服務(wù)’面面俱到，辦得確實(shí)不錯(cuò)!”5月中旬以來，寧夏煤業(yè)公司汝箕溝分公司掛牌不久的愛心驛站及其“一站式服務(wù)”成了員工熱議的話題。

　　該分公司愛心驛站本著“服務(wù)員工、關(guān)懷備至、助力安全”的初衷而建立。在選址上充分考慮員工便利便捷，選擇在員工出入井口的必經(jīng)之地，避免員工走路“繞圈子”消耗時(shí)間。愛心驛站在氛圍營造和設(shè)計(jì)風(fēng)格上運(yùn)用彩帶、燈籠、中國結(jié)等傳統(tǒng)文化元素精心布置，力求溫馨、明亮，給人以家的感覺。

　　占地50平方米的愛心驛站集餐飲加工間、圖書閱覽室、衛(wèi)生急救室、休息室、會(huì)議室等功能于一體，配備餐飲炊具、桌椅板凳、醫(yī)療藥品儀器、電視及報(bào)刊，具有功能完備、服務(wù)全面的特點(diǎn)。愛心驛站由女工家屬協(xié)管員負(fù)責(zé)日常管理，主推極具特色的“一站式服務(wù)”，項(xiàng)目包括免費(fèi)供應(yīng)飲品、緊急醫(yī)療救治，以及工作服清洗縫補(bǔ)、膠靴粘補(bǔ)、報(bào)刊閱覽。

　　“一站式服務(wù)”堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，根據(jù)季節(jié)冷暖交替變化，適時(shí)沖調(diào)奶茶、咖啡、橙汁，熬制姜湯、綠豆湯等不同品類的熱飲和冷飲，滿足員工不同口味需求。在傳統(tǒng)節(jié)日及重點(diǎn)工程施工關(guān)鍵階段，組織女工及家屬協(xié)管員為員工包制愛心水餃進(jìn)行慰問。由文藝骨干編排安全警示教育題材的小品、快板、歌舞等文藝節(jié)目呈獻(xiàn)給員工。開展安全生產(chǎn)知識(shí)“你問我答”“安全燈謎競(jìng)猜”等寓教于樂的活動(dòng)，以輕松愉快的形式助力安全生產(chǎn)。

　　“‘一站式服務(wù)’好不好，得由員工說了算。”該分公司黨委書記認(rèn)為員工最有發(fā)言權(quán)。為了將“一站式服務(wù)”辦好辦實(shí)，工會(huì)工作人員經(jīng)常性深入員工中征求意見和建議，不斷改進(jìn)提升服務(wù)水平。

　　“一站式服務(wù)”推出以來，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了員工一致稱贊。員工李學(xué)仁對(duì)此評(píng)價(jià)：“‘一站式服務(wù)’周到且周全，讓我體驗(yàn)到了如同家一樣的舒適感覺。”