寧夏煤業(yè)公司汝箕溝分公司“一站式服務”獲員工點贊

　　“愛心驛站里‘一站式服務’面面俱到，辦得確實不錯!”5月中旬以來，寧夏煤業(yè)公司汝箕溝分公司掛牌不久的愛心驛站及其“一站式服務”成了員工熱議的話題。

　　該分公司愛心驛站本著“服務員工、關懷備至、助力安全”的初衷而建立。在選址上充分考慮員工便利便捷，選擇在員工出入井口的必經(jīng)之地，避免員工走路“繞圈子”消耗時間。愛心驛站在氛圍營造和設計風格上運用彩帶、燈籠、中國結等傳統(tǒng)文化元素精心布置，力求溫馨、明亮，給人以家的感覺。

　　占地50平方米的愛心驛站集餐飲加工間、圖書閱覽室、衛(wèi)生急救室、休息室、會議室等功能于一體，配備餐飲炊具、桌椅板凳、醫(yī)療藥品儀器、電視及報刊，具有功能完備、服務全面的特點。愛心驛站由女工家屬協(xié)管員負責日常管理，主推極具特色的“一站式服務”，項目包括免費供應飲品、緊急醫(yī)療救治，以及工作服清洗縫補、膠靴粘補、報刊閱覽。

　　“一站式服務”堅持以人為本的服務理念，根據(jù)季節(jié)冷暖交替變化，適時沖調奶茶、咖啡、橙汁，熬制姜湯、綠豆湯等不同品類的熱飲和冷飲，滿足員工不同口味需求。在傳統(tǒng)節(jié)日及重點工程施工關鍵階段，組織女工及家屬協(xié)管員為員工包制愛心水餃進行慰問。由文藝骨干編排安全警示教育題材的小品、快板、歌舞等文藝節(jié)目呈獻給員工。開展安全生產知識“你問我答”“安全燈謎競猜”等寓教于樂的活動，以輕松愉快的形式助力安全生產。

　　“‘一站式服務’好不好，得由員工說了算。”該分公司黨委書記認為員工最有發(fā)言權。為了將“一站式服務”辦好辦實，工會工作人員經(jīng)常性深入員工中征求意見和建議，不斷改進提升服務水平。

　　“一站式服務”推出以來，以優(yōu)質的服務贏得了員工一致稱贊。員工李學仁對此評價：“‘一站式服務’周到且周全，讓我體驗到了如同家一樣的舒適感覺。”