勞動競賽比起來 服務質(zhì)量“卷”起來 ——扎煤公司生活服務公司深入開展勞動競賽
當你身邊的小伙伴都在“卷”文憑、“卷”加班的時候，扎煤公司生活服務公司的職工們卻“卷”起了服務質(zhì)量。4月份以來，為進一步提升公司餐飲、浴池服務水平，提高職工滿意度，扎煤公司生活服務公司以食堂、浴池考核結(jié)果為基礎，開展了“職工滿意 雙優(yōu)之星”最佳職工食堂與最佳職工浴池勞動競賽。
勞動競賽每月評選一次，評比小組根據(jù)日常檢查情況、食品安全管理、服務態(tài)度、職工滿意度、突出貢獻加分項等評比標準，深入各食堂、浴池進行實地考察，細致檢查后廚衛(wèi)生、食材儲存、餐具消毒、洗浴設施、水溫水質(zhì)等環(huán)節(jié)。同時，通過網(wǎng)絡問卷調(diào)查方式收集廣大職工對食堂、浴池滿意度的真實反饋，作為最終綜合評比依據(jù)。由于生活服務公司每月會為獲獎部門給予相應績效工資獎勵，各職工食堂、浴池也在提高服務質(zhì)量的賽道上越來越“卷”，這些部門憑借豐富多樣的菜品、干凈衛(wèi)生的洗浴環(huán)境和熱情周到的服務態(tài)度，越來越受到廣大職工的衷心歡迎。
勞動競賽的成功舉辦，不僅是生活服務公司強化食堂浴池管理、提升服務質(zhì)量的重要舉措，更是落實“以職工為中心”服務理念的具體行動。“雙優(yōu)之星”的評選，為各食堂、浴池管理樹起了風向標，進一步激發(fā)各食堂、浴池工作人員的服務熱情，同時也為全體干部職工打造更高水準的后勤服務體驗。
