冀中能源股份有限公司大淑村礦：隨“寓”而安 安家又安心

　　安居能樂業(yè)，冷暖總關(guān)情。冀中能源股份有限公司大淑村礦本著貼心、舒心、暖心的服務(wù)宗旨，時刻關(guān)注職工生活起居，讓職工住有所居，居有所安，更好感受到礦山“家”的溫暖，職工幸福感、獲得感持續(xù)加碼。

　　檢查電源、線路、插頭，拆下碳晶板，檢查背后的線路……正在職工宿舍檢查供暖設(shè)備的陳師傅輕松的找出了問題所在，從源頭上確保供暖系統(tǒng)暢通，為提早實現(xiàn)供暖奠定基礎(chǔ)。

　　近日，天氣驟冷。將冬季供暖工作作為當前最大的“暖心工程”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，多維度保證職工溫暖過冬。職工宿舍采用清潔低碳環(huán)保的新型碳晶電暖氣供暖，負責(zé)供暖管理和設(shè)備維護的電工、維修工每天都會對線路、設(shè)備進行巡查，哪里出現(xiàn)問題都能第一時間維修處理，保證了供暖效果和用電安全。同時，他們積極儲備冬季供暖工作所需的物資材料，建立健全供暖設(shè)備檢修臺賬，對在檢查中出現(xiàn)的安全設(shè)施不良的設(shè)備和部件歸口管理、限期解決、責(zé)任到人。建立完善了應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對措施，成立了應(yīng)急搶修領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了應(yīng)急搶修工具，落實了搶修人員，及時發(fā)現(xiàn)和解決突發(fā)問題，有效提高了供暖服務(wù)質(zhì)量，進行服務(wù)質(zhì)量跟蹤與反饋，保證職工反饋的問題在第一時間得到處理和解決。

　　“今天工人師傅把電視修理了一下，您看看電視節(jié)目是否恢復(fù)正常。”8號公寓的宿舍管理員對職工宿舍電視修理情況進行了回訪。

　　為了保證職工住宿舒適、便利，北山公寓轉(zhuǎn)變工作方式，以雷厲風(fēng)行、事不過夜的工作作風(fēng)及時解決職工住宿時出現(xiàn)的問題。

　　“我家離得遠，平時住在宿舍，每天工作完都可以回到干凈溫馨的宿舍里美美睡一覺，在這里有回到家的感覺，這也成為了我的第二個‘家’”今年新入職的大學(xué)生說道。

　　除了硬件設(shè)備過硬以外，更表現(xiàn)在“為職工提供一個溫馨、舒適的家”的人性化服務(wù)上。公寓內(nèi)增設(shè)“微光暖心服務(wù)站”，內(nèi)設(shè)急救箱、針線包、冰箱、微波爐、雨傘等設(shè)施和物品，樓道內(nèi)增設(shè)全自動洗衣機和大功率飲水機，方便職工生活需求。他們還每天對樓道公共設(shè)施進行消毒，對宿舍進行打掃清潔，并為職工提供兩套床上用品，一用一備，定期對床品進行換洗晾曬殺菌，保障每間公寓衛(wèi)生干凈整潔。精心為每間公寓擺放綠植和床頭壁畫，放置留言版，充分架起與職工溝通的橋梁，讓職工心情舒暢、健康作息。公寓內(nèi)增加閱覽室、健身房，免費網(wǎng)絡(luò)覆蓋全部樓區(qū)，讓職工真切感受到“家”的溫暖。