肥礦完善維護(hù)穩(wěn)定信息預(yù)警機(jī)制

肥礦大力強(qiáng)化民本意識(shí)，建立健全了暢通快捷的多種信訪信息匯集機(jī)制，暢通信訪渠道，及時(shí)了解社情民意，迅速化解企業(yè)內(nèi)部矛盾，較好地促進(jìn)了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。今年以來(lái)，全公司信訪次數(shù)、人次比去年同期下降，為“五年?duì)I造一個(gè)新肥礦”創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
一是健全完善三級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。制定了加強(qiáng)信訪信息報(bào)送工作的管理辦法，建立起了橫向到邊，縱向到底，遍及基層各單位、班組的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，聘任老黨員、老干部、班組長(zhǎng)為信息聯(lián)絡(luò)員，全公司共聘任信訪信息人員320余人；并在集團(tuán)公司信訪辦設(shè)立了“熱線電話”，從而使各種信訪問題都能及時(shí)地反映上來(lái)，特別是重要、緊急、異常性信訪信息，都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、控制和處理。
二是引入項(xiàng)目管理模式。對(duì)每項(xiàng)政策出臺(tái)都作為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，總結(jié)了“1311”工作法，增強(qiáng)“一個(gè)意識(shí)”，即問題意識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題；堅(jiān)持“三個(gè)論證”，即調(diào)研、項(xiàng)目評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理論證，理性分析具體問題，確保政策研究制定到位；推行“一項(xiàng)管理”實(shí)現(xiàn)全程控制，即對(duì)方案的運(yùn)作執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤管理，確保政策貫徹執(zhí)行到位；落實(shí)“一套機(jī)制”強(qiáng)化剛性約束，即嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任追究制，確保責(zé)任追究到位；從而在領(lǐng)導(dǎo)層面增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)、依法管理的意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)、民主、依法決策，統(tǒng)籌兼顧各方利益，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，采取信訪評(píng)估等方式，充分聽取群眾意見，設(shè)身處地為群眾著想，從政策上消除不穩(wěn)定因素。特別是涉及員工群眾切身利益的政策出臺(tái)，都經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)審議通過(guò)，保證了員工群眾的知情權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)，把引發(fā)矛盾的可能性降到最低點(diǎn)。
三是實(shí)行定期排查研判矛盾糾紛制度。全面掌握影響穩(wěn)定的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持每月一排查，一分析，特殊時(shí)期天天排查分析。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定問題，建立臺(tái)帳，落實(shí)專人，落實(shí)責(zé)任，主動(dòng)變上訪為下訪，盯上靠上妥善處理。同時(shí)注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情，做好正面引導(dǎo)工作。注意發(fā)揮各基層單位社區(qū)民委員會(huì)等基層組織的作用，引導(dǎo)群眾以理性合法的方式解決矛盾糾紛。
四是健全信訪法規(guī)宣傳教育機(jī)制。以增強(qiáng)廣大群眾依法信訪意識(shí)、提高信訪機(jī)構(gòu)處理信訪問題的能力為重點(diǎn)，認(rèn)真開展了信訪法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，形成了長(zhǎng)效教育機(jī)制，將每年的4月份定為信訪法規(guī)宣傳教育活動(dòng)月。充分利用廣播、電視、宣傳櫥窗、黑板報(bào)等宣傳輿論工具，利用班前班后會(huì)、政治學(xué)習(xí)日等時(shí)間，采取開展信訪知識(shí)競(jìng)賽、發(fā)放信訪明白紙等多種方式，組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《信訪條例》以及上級(jí)和集團(tuán)公司有關(guān)信訪工作制度規(guī)定等，特別是把信訪人的權(quán)利、義務(wù)以及信訪事項(xiàng)的受理等內(nèi)容作為重點(diǎn)，澄清了模糊認(rèn)識(shí)，規(guī)范了信訪秩序，增強(qiáng)了依法辦信辦訪的能力。