鮑店礦抓信訪穩(wěn)定有實招

鮑店礦在探索實踐的基礎(chǔ)上，不斷暢通信訪渠道、創(chuàng)新信訪工作方式、落實解決措施，積極為職工群眾解難事、做好事、辦實事，為礦井持續(xù)發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

為暢通信訪渠道，該礦堅持“群眾之事無小事”的理念，實行一把手負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”的制度，全礦81家單位部門簽訂了“2010年信訪穩(wěn)定工作目標責任書”，將信訪穩(wěn)定工作納入績效管理考核，形成層層落實、上下聯(lián)動、縱橫交錯的信訪工作格局。利用領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日，領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對面交流，心與溝通，以理性合法的方式維護職工合法權(quán)益。今年以來，累計接待來訪237起382人次，處理來信2件，受理信訪問題173件，處結(jié)率達95%以上。該礦以雙向承諾為基礎(chǔ)，開通熱線電話、設(shè)立電子信箱、基層信訪聯(lián)絡(luò)員定期情況分析報告等，建立了多渠道的信訪網(wǎng)絡(luò)，倡導(dǎo)群眾打電話、寫郵件、定期當面質(zhì)詢，對上訪者反映的重大問題，堅持集體研究、協(xié)調(diào)解決，為職工解決實際問題，密切了干群關(guān)系。上半年，該礦共走訪困難職工391人次，發(fā)放慰問金44.65萬元。發(fā)放救大病助金、困難職工救濟金78.7萬元。（扈志勇）

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