冀中能源峰峰集團(tuán)薛村礦醫(yī)院從多處著手防范醫(yī)患糾紛

今年以來(lái)，冀中能源峰峰集團(tuán)薛村礦醫(yī)院從多處著手，防范醫(yī)患糾紛。一是強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員自律性，增強(qiáng)及時(shí)服務(wù)、應(yīng)答服務(wù)、謹(jǐn)慎服務(wù)及廉潔服務(wù)觀念，營(yíng)造為病人細(xì)致、周到、優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍；二是實(shí)施醫(yī)療技術(shù)科學(xué)化管理，嚴(yán)格無(wú)菌操作、手術(shù)病人同意簽字制度，強(qiáng)化診療過(guò)程的細(xì)節(jié)；三是狠抓事故案例教育，做到人人把關(guān)，層層落實(shí)安全承諾制度；四是建立醫(yī)患溝通制度，及時(shí)向患者宣傳醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，提高患者對(duì)疾病及一些不可預(yù)見(jiàn)性情況的認(rèn)識(shí)。這些措施的出臺(tái)受到廣大群眾的贊譽(yù)。