石 巍:發(fā)揮職能作用 做好辦公室工作

辦公室作為一個單位承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的“中心樞紐”，是服務(wù)全局、參與政務(wù)的“參謀部”，是捕捉信息、服務(wù)決策的“前沿陣地”，是辦文辦會等一切服務(wù)工作的“處理器”，必須充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新工作理念和工作方法，切實提高工作水平。

一要充分發(fā)揮參謀助手作用。堅持把參與政務(wù)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策作為辦公室工作第一要務(wù)，主動把辦公室各項工作放到企業(yè)發(fā)展的大背景中去思考、去謀劃、去推進，不斷增強服務(wù)發(fā)展的自覺性、主動性、積極性，充分發(fā)揮好參謀助手作用。決策建議，要想大事、謀全局。要始終保持敏銳的政治觀察力和對客觀事物的精準洞察力，善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問題，努力與中心工作合拍共振。在決策參謀過程中，要力戒文牘主義、事物主義和形式主義，既要“沉得下去”抓具體、抓落實，又要“跳得出來”謀大局、謀宏觀，還要在找準上級方針政策與本單位工作實際的“結(jié)合點”上下功夫、做文章，努力促進辦公室工作從被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變，由忙于機關(guān)事務(wù)向發(fā)揮決策作用轉(zhuǎn)變，由只注重辦文、辦會向加強綜合協(xié)調(diào)、強化督促檢查轉(zhuǎn)變。文稿起草，要出思想、出精品。文稿質(zhì)量是衡量辦公室服務(wù)水平的重要標尺。正所謂“文以載道”。文稿起草要堅持以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認同感和對實際工作的指導(dǎo)性為原則，正確傳達上級指示精神，準確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，如實反映基層一線真實情況。在文稿起草中，要多出創(chuàng)新的思想，多謀創(chuàng)新的辦法，多提創(chuàng)新的對策，做到用活躍的形式反映真實的情況，努力做到本單位最優(yōu)秀的文稿要出自辦公室。同時，要認真做好機關(guān)公文辦理和制發(fā)工作，嚴把政策關(guān)、校核關(guān)、文字關(guān)，推進實施OA系統(tǒng)，健全公文運轉(zhuǎn)辦法，做到嚴謹、規(guī)范、快捷。信息服務(wù)，要重分量、講質(zhì)量。要圍繞中心工作，關(guān)注行業(yè)企業(yè)熱點難點問題，善于在調(diào)查研究中挖掘深度信息，在生產(chǎn)一線中總結(jié)經(jīng)驗信息，從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題中篩選建議信息，從群眾的所想所盼中捕捉獻計獻策信息。調(diào)查研究，要抓重點、見成果。辦公室必須大興調(diào)查研究之風(fēng)，緊緊圍繞淮海實業(yè)集團改革發(fā)展大局、領(lǐng)導(dǎo)和干部職工普遍關(guān)注的熱點難點問題，有針對性地選擇一批調(diào)研課題，組織有關(guān)部門和人員認真開展專題調(diào)研。

二要充分發(fā)揮督促檢查作用。加強督查督辦，是保證決策措施有效執(zhí)行的重要途徑。辦公室必須緊緊圍繞淮海公司重點工作和本單位中心工作，狠抓督促檢查。要健全抓落實的機制，明確抓落實的責(zé)任，形成抓落實的合力;要把大事抓細、把小事抓實，確保事事有著落、件件有回音;要善于發(fā)現(xiàn)決策推進過程中的問題，抓住決策推進過程中的不落實問題，深入開展督查，提出建議，確保工作落實。要樹立科學(xué)督查理念。要站在淮海實業(yè)集團全局的高度，進一步明確督查工作的定位和方向，實現(xiàn)與科學(xué)發(fā)展“同頻共振”。既要著眼全局，又要突出重點，善抓熱點、破解難點，堅持量與質(zhì)、點與面相統(tǒng)一，增強督查工作計劃性與前瞻性。要明確督查工作流程。對重點工作要及時分解立項，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體要求，定期或不定期進行督促檢查，推動工作有序有效開展。要合理制訂工作計劃，使每次督查、每項督辦都有立項依據(jù)、有主題內(nèi)容、有目的要求、有職責(zé)分工、有總結(jié)反饋。要改進完善方式方法，靈活采取定時督查、發(fā)文督查、實地督查、跟蹤督查等方式。要科學(xué)界定工作流程，抓住擬辦、立項、交辦、催辦、辦結(jié)、反饋、歸檔七個環(huán)節(jié)，尤其是要抓住催辦這個關(guān)鍵，使督查能夠起到隨時掌握情況、及時發(fā)現(xiàn)問題、限期糾正不足、加快工作進程、提高工作質(zhì)量。加大督查落實力度。要圍繞影響和阻礙科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，對淮海實業(yè)集團和本單位重大決策部署以及階段性重要工作開展督查調(diào)研，圍繞目標規(guī)劃、運行機制和人為因素等方面，研究已確定的工作任務(wù)和目標還有哪些不科學(xué)的地方，運行機制中有哪些不合理、掣肘的環(huán)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，進而推進工作、促進落實，為實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。

三要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)作用。辦公室承上啟下，必須加強協(xié)調(diào)，統(tǒng)攬全局。搞好橫向協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮辦公室牽頭抓總的作用，協(xié)助單位和領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好部門各方面關(guān)系，切實加強機關(guān)之間縱橫聯(lián)系，暢通聯(lián)絡(luò)渠道，形成上下聯(lián)動、左右配合、步調(diào)一致的工作氛圍和格局，提高工作效率。搞好縱向協(xié)調(diào)。要主動密切與上級有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，及時了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和重要舉措，積極爭取上級更多的支持。要把對上服務(wù)與對下服務(wù)統(tǒng)一起來，真實反映一線的情況，使領(lǐng)導(dǎo)及時了解一線的困難和問題，掌握工作進展情況和政策執(zhí)行的效果。對基層部門應(yīng)多關(guān)心、多支持、多統(tǒng)領(lǐng)，做到和諧運行，事事不落空，促進形成上下貫通、協(xié)調(diào)發(fā)展的新格局。抓好部門協(xié)調(diào)。要主動加強與各部門聯(lián)系，使各方都能各司其職、各負其責(zé)、相互配合、形成合力。特別是對需要多個部門共同辦理的重大事項，辦公室更要積極主動組織聯(lián)絡(luò)，合力抓好工作落實。在綜合協(xié)調(diào)上，注意工作方式方法，既要有“身在兵位、胸為帥謀”的高度，善于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考、籌劃、安排和處理問題，還要注重發(fā)揮各方面作用，把握好“度”，善于對上加強聯(lián)系，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)，不斷拓寬協(xié)調(diào)服務(wù)渠道和領(lǐng)域，積極協(xié)助公司和領(lǐng)導(dǎo)處理一些急事、難事、瑣事，真正為單位分憂、為基層解難。要始終注重強化服務(wù)意識，努力增強服務(wù)主動性，以積極主動的態(tài)度和敬業(yè)愛崗的精神，把服務(wù)工作做細、做實、做周全。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，要為領(lǐng)導(dǎo)抓大放小，突出“精細”和“科學(xué)”;服務(wù)處室和單位，要不分遠近親疏，突出“協(xié)作”和“兜底”;服務(wù)基層，要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出“到位”和“熱情”，做到使領(lǐng)導(dǎo)滿意，機關(guān)滿意，基層滿意。

四要努力在隊伍建設(shè)上下功夫。發(fā)揮職能作用，做好辦公室工作，必須加強隊伍建設(shè)，努力打造一支政治過硬、素質(zhì)優(yōu)良、工作一流的服務(wù)團隊。要堅定政治信念。辦公室每一項工作，都是政治性很強的工作。辦公室每一位成員都要主動地培養(yǎng)政治敏銳性，增強政治鑒別力，提高政治覺悟，堅定不移地貫徹淮海實業(yè)集團和本單位決策，切實維護單位權(quán)威和形象。要練就過硬本領(lǐng)。面對發(fā)展變化的形勢和復(fù)雜艱巨的任務(wù)，要跟上形勢的發(fā)展，跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路，跟上崗位的需要，堅持不懈地加強辦公室每一位成員基本能力和基本素質(zhì)的鍛煉，提高主動學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的能力。要培養(yǎng)辦公室成員人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，通過學(xué)習(xí)不斷拓寬視野和知識面，不斷提高思維能力和工作水平，尤其要把提高政策水平、寫作水平作為增強業(yè)務(wù)能力的重中之重，夯實文字功底，增強辦公室成員總結(jié)、歸納、提煉的能力，增強辦公室成員出思路、出精品、出經(jīng)驗的能力，使他們做到提筆能寫，開口能講，遇事能辦。要樹立良好形象。辦公室工作人員的一舉一動、一言一行，既體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)，也關(guān)系到單位整體形象，必須時時、事事、處處嚴格要求自己，自覺主動踐行“三嚴三實”，樹立良好的自身形象。無論是做人做事，都要腳踏實地、一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，切忌形式主義、辦事飄浮、蜻蜓點水。對每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，都要認真考慮，謹慎操作，細之又細，慎之又慎，決不能馬馬虎虎、草率行事，努力追求工作“零”失誤。要大力倡導(dǎo)嚴謹細致的工作作風(fēng)，積極踐行“六個不讓”：不讓事情在我手里延誤，不讓文件在我手里積壓，不讓工作在我手里中斷，不讓差錯在我手里發(fā)生，不讓辦事人在我這里冷落，不讓機關(guān)形象在我這里受損。要大力推行“說了就干、有事就辦”的雷厲風(fēng)行作風(fēng)，堅決克服懶、散、慢、拖等不良習(xí)慣。