“老同志的事無小事！”

“老同志的事無小事!”

□本報記者　后　方

連日來的降雪讓路面結(jié)了一層厚厚的冰。當(dāng)記者小心翼翼地走到離退休職工管理中心中部區(qū)機關(guān)分站時卻意外地發(fā)現(xiàn)，辦公樓和浴池門前露出一片光潔的柏油路面，沒有絲毫冰雪的覆蓋。

進入分站辦公樓內(nèi)，記者見到了正準(zhǔn)備把鐵鍬歸置起來的站長王鳳德。由于剛剛在室外清理完積雪，他的臉凍得還有些紅。“昨天晚上又下雪了，為了防止前來辦事或者就浴的老同志滑倒，必須及時把積雪清理干凈。”王鳳德對記者說道。

“為老同志服務(wù)，就得細(xì)心，耐心。”談到自己的工作，已經(jīng)從事離退休人員管理工作多年的王鳳德深有感觸。機關(guān)分站人手短缺，他卻要負(fù)責(zé)一千多名老同志信息采集、生存認(rèn)證、就浴活動、證件辦理等事項，看似粗獷的他，卻把為老同志服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)都考慮得細(xì)致入微。“就拿就浴這件事來說吧。出于為老同志人身安全著想的目的，我們讓年紀(jì)偏大、體質(zhì)較弱的老同志辦理就浴陪護證，但有的老同志對此卻不大理解，覺得自己一個人來洗澡并沒有問題。面對這種情況，我們就得一遍遍耐心地擺事實、講道理，讓他們接受。而且，為了給老同志們提供更舒適的就浴環(huán)境，我們還準(zhǔn)備了備用的拖鞋、浴箱鎖頭、香皂等物品，并在更衣室里專門配放了水杯、暖水壺。總之，老同志的事，一點兒都馬虎不得。”王鳳德鄭重地說。

每天都要面對這些繁雜、瑣碎的工作，會不會覺得乏味甚至煩悶?zāi)?對此，王鳳德給出了別樣的答案：“也許跟一線生產(chǎn)單位相比，我們在工作中處理的事情都是一些‘小事’，但對于我們來說，老同志的事無小事。倒一杯熱乎的水，說幾句暖心的話，也許就會化解一場矛盾，建立一種信任。我覺得，通過我們的服務(wù)贏得老同志的表揚和肯定，就是最有成就感的一件事兒!”

采訪結(jié)束后，當(dāng)王鳳德把記者送到辦公樓門口時，恰好看到不遠(yuǎn)處有一位提著浴筐的老同志從浴池走了出來。“洗完澡啦，劉師傅。怎么樣，今天的水溫還滿意不?”王鳳德熱情地打過招呼，關(guān)切地問了起來……

采訪后記：

“老同志的事無小事!”回味起采訪時的所見所聞，這句話已然深深地印刻在了記者的腦海里。對于一家主要為離退休老同志提供服務(wù)的單位來說，做好每一件關(guān)乎老同志的“小事”，用周到、貼心的服務(wù)讓老同志充分感受到來自集團公司的溫暖和關(guān)懷，這無疑應(yīng)成為王鳳德和其他更多從事離退休管理工作的員工們對“我的崗位重要，我的崗位光榮”這一主題作出的最好詮釋。