長(zhǎng)城二礦用心服務(wù)礦井“最可愛的人”

長(zhǎng)城二礦用心服務(wù)礦井“最可愛的人”

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?“小盧，今天你去吃餐廳的自助餐了嗎？昨天我們?nèi)コ缘募t燒排骨、清蒸魚，用工區(qū)發(fā)的餐票就能免費(fèi)取餐。”“那真是太好了，老李，今天上井我請(qǐng)請(qǐng)你，咱們一塊去?！惫P者在該礦井口候車室，聽到兩名職工的對(duì)話。

通過小盧和老李的對(duì)話，筆者了解到，這是長(zhǎng)城二礦正在針對(duì)采掘一線職工開展“免費(fèi)一餐”活動(dòng)，這只是該礦開展“用心服務(wù)采掘一線職工，向最可愛的人致敬”活動(dòng)的一個(gè)縮影。

該礦后勤服務(wù)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人馬東對(duì)筆者說，“我們時(shí)刻關(guān)注礦井采掘兄弟的衣食住行各個(gè)方面，在日常工作中不斷提高我們的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，通過“免費(fèi)一餐、星級(jí)宿舍、文娛活動(dòng)”等方式方法，讓他們吃飽、吃好、住好、休息好、心情舒暢，解決他們的后顧之憂，讓他們專心工作，搞好生產(chǎn)，為企業(yè)崛起發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?/p>

免費(fèi)一餐，“吃”出幸福感。針對(duì)采掘職工下井工作體力消耗大，身體鹽分、水分流失大的實(shí)際，該礦從“吃”入手，不斷豐富職工食堂的菜品種類，提高菜品質(zhì)量、口感，并以提供“零等待、24小時(shí)熱飯菜、微笑服務(wù)、星級(jí)餐廳環(huán)境”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高就餐質(zhì)量，對(duì)采掘職工免費(fèi)提供，僅需憑就餐票就可取餐，最大限度的保證了采掘職工“舌尖上的滿意度”，讓采掘職工“吃”出幸福感。

星級(jí)宿舍，“住”出家的感覺。該礦致力于將職工宿舍建設(shè)成集生活、健身、娛樂于一體的“職工之家”，首先確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，水、電、暖、電視、網(wǎng)絡(luò)、室內(nèi)衛(wèi)生間齊全的基礎(chǔ)上，該礦在宿舍樓內(nèi)設(shè)建了棋牌室、閱覽室、職工活動(dòng)室、包裹收發(fā)室等功能性活動(dòng)場(chǎng)所。室外環(huán)境優(yōu)美，他們對(duì)沙漠化土地全部進(jìn)行了綠化改造，并且設(shè)有健身廣場(chǎng)，廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)有“太空漫步機(jī)”等健身器械十余種，職工在班后閑暇之余不僅可以在趣味活動(dòng)室看書、打牌、上網(wǎng)，還可以到戶外健身娛樂。小王告訴筆者，“住在這‘星級(jí)’的宿舍，真是比家里都舒服?！?/p>

文娛活動(dòng)，“玩”出好心情。針對(duì)上海廟礦區(qū)遠(yuǎn)離市區(qū)，職工精神文化生活單調(diào)，尤其是采掘職工上下井時(shí)間長(zhǎng)，“吃飯—工作—睡覺”三部曲的實(shí)際，該礦工會(huì)成立了文學(xué)、書畫、攝影、曲藝、音樂、球類等6個(gè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)按照“簡(jiǎn)單易行、小型多樣”的原則，每周公開活動(dòng)2次，既激發(fā)了會(huì)員們的積極性，為溝通交流創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，還為廣大職工奉上了各類豐富精彩的表演。今年以來，他們先后組織到職工家屬宿舍區(qū)、井口等地進(jìn)行文藝演出10余場(chǎng)次，極大地滿足了省外職工工作之余“讀書繪畫、吹拉彈唱、打球照像”等多方面的精神文化需求，得到廣大職工紛紛點(diǎn)贊。